Un paiement par carte avec saisie manuelle d'informations correspond à une transaction traitée dans le Dashboard Stripe, pour laquelle les informations de la carte du client sont saisies manuellement. Les frais de transaction appliqués aux paiements par carte avec saisie manuelle d'informations sont plus élevés en raison de la hausse des taux de fraudes associés à la collecte des informations de carte des clients par téléphone ou via des sources non chiffrées. Stripe propose différentes alternatives à la saisie manuelle des informations de carte bancaire : Payment Links, factures hébergées, intégrations tierces et Terminal.

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Qu'est-ce qu'un paiement par carte bancaire avec saisie manuelle d'informations ?

Un paiement par carte avec saisie manuelle d'informations correspond à une transaction traitée dans le Dashboard Stripe, pour laquelle les informations de la carte du client ont été saisies manuellement. Ces transactions incluent notamment :

• les paiements ponctuels pour lesquels les informations de la carte du client ont été saisies dans le Dashboard au moment de la transaction ;
• les paiements ponctuels réalisés à l'aide d'une carte bancaire figurant dans nos registres, dont les informations ont été saisies au préalable dans le Dashboard ;
• le premier paiement d'un abonnement réalisé à l'aide d'une carte bancaire dont les informations ont été saisies dans le Dashboard. (Tous les paiements suivants réalisés dans le cadre de cet abonnement à l'aide de la même carte bancaire seront soumis aux frais de traitement standards de 2,9 % + 0,30 USD.)

Pourquoi les frais de transaction appliqués aux paiements par carte avec saisie manuelle d'informations sont-ils plus élevés ?

Les frais de transaction pour les paiements par carte avec saisie manuelle d'informations dans le Dashboard Stripe sont respectivement de 3,4 % + 0,30 USD et de 3,4 % + 0,30 CAD, pour les entreprises soumises à la tarification habituelle établies aux États-Unis et au Canada, contre 2,9 % + 0,30 USD et 2,9 % + 0,30 CAD pour les paiements par carte standards.

Cette différence de tarifs reflète les taux de fraudes élevés associés à la collecte des informations de carte des clients par téléphone ou via des sources chiffrées. La saisie directe de données client sensibles contourne la plupart des mécanismes de sécurité mis en place pour les paiements en ligne Stripe. Par conséquent, les paiements avec saisie manuelle s'accompagnent d'un taux de fraudes plus élevé, synonyme de coûts plus importants pour Stripe.

Quelles sont les solutions autres que la saisie manuelle des informations de carte bancaire dans le Dashboard ?

Voici d'autres options de paiement plus sécurisées et plus faciles à utiliser que vous pouvez adopter pour permettre à votre client de saisir directement ses informations de carte bancaire :

Authentification forte du client et paiements par carte avec saisie manuelle d'informations

Alors que l'authentification forte du client (SCA) s'applique à la plupart des moyens de paiement, les informations de carte bancaire recueillies par courrier ou par téléphone ne nécessitent pas d'authentification. Ce type de paiement est souvent désigné par le terme MOTO (Mail Order and Telephone Order). Si votre compte est établi dans l'Espace économique européen (EEE), tous vos paiements effectués par saisie manuelle des informations de carte bancaire dans le Dashboard seront automatiquement marqués comme des transactions MOTO par Stripe.

Contraintes PCI et paiements par carte bancaire avec saisie manuelle d'informations

Lorsque des informations de carte bancaire sont saisies manuellement dans le Dashboard, nous ne pouvons pas nous assurer qu'elles sont dûment sécurisées en dehors de Stripe. Il relève donc de votre responsabilité de garantir la protection des données de carte bancaire conformément aux exigences de conformité PCI. Chaque année, il vous sera demandé de télécharger votre formulaire SAQ C-VT (questionnaire d'auto-évaluation) pour prouver que votre entreprise est en conformité avec la norme PCI. Vous devrez télécharger un formulaire SAQ si vous avez opté pour l'une des options suggérées dans la section « Quelles sont les solutions autres… » plutôt que pour un paiement par carte bancaire avec saisie manuelle d'informations. Consultez la documentation relative à la sécurité en matière d'intégration pour mieux comprendre les normes PCI.

Si vous devez traiter des paiements par courrier ou par téléphone via le Dashboard ou l'API, veuillez nous contacter pour activer cette fonctionnalité sur votre compte Stripe.

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Les utilisateurs pour lesquels cette carte bancaire est affichée ont également vu :

• Transactions par courrier/par téléphone (MOTO) : quand les catégoriser comme des transactions MOTO