¿Qué es un pago con tarjeta introducido manualmente?
Un pago con tarjeta introducido manualmente es una transacción procesada en el Dashboard de Stripe en la que los datos de la tarjeta de un cliente se introdujeron manualmente. Esto abarca lo siguiente:
¿Por qué las comisiones por transacción son superiores en los pagos con tarjeta introducidos manualmente?
Las comisiones por transacción en los pagos con tarjetas introducidos manualmente en el Dashboard de Stripe son del 3.4 % + USD 0.30 para las empresas con precios estándar establecidas en los EE. UU., y del 3.4 % + CAD 0.30 para las empresas establecidas en Canadá, en comparación con el 2.9 % + USD 0.30 y el 2.9 % + CAD 0.30 para los pagos con tarjeta estándar.
Las comisiones superiores reflejan el costo de los mayores índices de fraude asociados a la recopilación de datos de las tarjetas de los clientes por teléfono u otras fuentes no cifradas. Al escribir directamente datos confidenciales del cliente, se omiten muchos aspectos de seguridad que están integrados en los pagos electrónicos de Stripe. Como resultado, vemos mayores índices de fraude en los pagos que se ingresan manualmente, lo que genera mayores costos para Stripe.
¿Qué alternativas existen a la introducción manual de los datos de la tarjeta en el Dashboard?
A continuación, proporcionamos alternativas a considerar para opciones de pago más seguras y fáciles de usar que permiten que el cliente ingrese directamente los datos de su tarjeta:
Opción de pago |
Precios para empresas de EE. UU. |
Precios para empresas de Canadá |
2.9 % + USD 0.30 por transacción |
2.9 % + CAD 0.30 por transacción |
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A partir de 3.3 % + USD 0.30 por factura pagada |
A partir de 3.3 % + CAD 0.30 por factura pagada |
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El precio varía |
El precio varía |
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Terminal |
2.7 % + USD 0.05 por transacción |
2.7 % + CAD 0.05 por transacción |
Autenticación reforzada de clientes (SCA) y pagos con tarjeta introducidos manualmente en Europa
En el contexto de la autenticación reforzada de clientes (SCA), los datos de la tarjeta que se recaban por teléfono o correo no requieren de autenticación. Este tipo de pago suele conocerse como “pedidos telefónicos y pedidos por correo” (MOTO). Si tu cuenta se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), Stripe marcará de forma automática como MOTO los pagos efectuados mediante el ingreso manual de los datos de la tarjeta en el Dashboard.
Carga impuesta por el cumplimiento de la normativa PCI y pagos con tarjeta introducidos manualmente
Cuando los datos de la tarjeta se ingresan manualmente en el Dashboard, no podemos verificar si están protegidos fuera de Stripe. Por este motivo, eres responsable de garantizar la protección de los datos de las tarjetas de acuerdo con los requisitos de cumplimiento de la normativa PCI. Deberás cargar anualmente el formulario SAQ C-VT para demostrar que tu empresa cumple con la normativa PCI. No tendrás que cargar un formulario SAQ si usas las opciones de la sección anterior «¿Qué alternativas existen...» en lugar de los pagos con tarjeta introducidos manualmente. Para comprender mejor los requisitos de la normativa PCI, consulta la documentación sobre seguridad de la integración.
Si necesitas procesar pagos por teléfono y por correo por medio del Dashboard o de la API, ponte en contacto con nosotros para habilitar esta funcionalidad en tu cuenta de Stripe.