Stripe 支持包括澳大利亚、加拿大、新西兰、SEPA、英国和美国在内的国家/地区的各种账户类型的自动借记。如果用户的银行账户余额变为负数，Stripe 可能会从用户的银行账户中借记，以确保及时退款并减少客户争议。用户在借记之前会收到邮件通知，并且可以更改与其 Stripe 账户关联的银行账户，或者根据需要通过电汇充值。

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哪些国家/地区和账户类型支持自动借记？

*Standard Stripe 账户属于常规 Stripe 账户，由账户持有人直接控制。Standard 账户用户可以登录管理平台、自行处理收款，以及取消账户与平台的关联。Connect 平台也属于 Standard 账户。

为什么 Stripe 需要从我的银行账户中扣款？

如果您的 Stripe 余额变为负数，我们可能会从您的银行账户中扣款，旨在确保能够及时处理您的 Stripe 账户上的任何待处理退款，从而降低引起客户争议的风险。

为什么我的 Stripe 账户上的余额变为负数？

如果退款、争议费用或 Stripe 费用大于当前余额，您的 Stripe 可用余额将变为负数。如果您的 Stripe 账户余额为负数，则在余额转为正数之前，您无法发放退款。

Stripe 是否有权从我账户中扣款？

依照 Stripe 服务协议第 C9 部分的规定，您允许我们从您的银行账户中扣除您欠 Stripe 的款项，包括补偿您的 Stripe 账户负余额。

为什么无法通过后续收到的款项来偿还负余额？

我们需要确保您的账户不会长期存在负余额，这非常重要，因为这种情况可能会导致向您客户发放的退款出现延迟，进而引发争议和相关费用。持续不断的争议可能会导致贵商家被纳入卡组织监控计划。因此，我们需要发起扣款来处理负余额。

如果我银行账户内的资金不够扣款，会发生什么情况？

扣款尝试将会失败，并且依据您的银行的政策，可能会产生透支费或拒付费。如果扣款失败，我们将继续多次尝试对您的银行账户进行扣款，因此强烈建议您在银行账户中预留足够的资金以供扣除所需款项。

有些情况下，我们会将取款金额分成 2 笔来扣款。您的银行账户将会显示两笔金额不同的单独扣款。这两笔金额通常采取 60%/40% 的比例，但加到一起就足够偿付您的负余额。这样一来，万一您银行账户中的资金不足以偿付全部负余额，我们也能最大限度地增加能够处理的客户退款金额。

我是否可以更改用于扣款的银行账户？

可以。您可以通过管理平台更新关联到您的 Stripe 账户的银行账户来更改您的银行账户。请注意：上述操作同时也会更改您提现汇款的银行账户。

我可否不采用自动借记，而是通过电汇转账的方式向我的 Stripe 账户充值？

可以。您会在我们的文档中找到有关如何通过电汇转账的方式向您的 Stripe 账户充值的说明。

当 Stripe 尝试从我的银行账户扣款时，是否会通知我？

会的，在 Stripe 从您的银行账户扣款前，您会收到 Stripe 发出的邮件通知。该笔扣款也将以负提现的方式在您的 Stripe 管理平台上显示。

是不是每次出现负余额时你们都会对我的银行账户进行扣款？还是达到一定的阈值才会尝试扣款？

对于 Standard Stripe 账户，仅当账户负余额超过 10 个当地货币单位（如 10 美元、10 英镑、10 欧元，等等）时，才会进行扣款。

对于 Custom 账户和 Express Connect 子账户，则只要出现负余额，无论金额是多少都会进行扣款。

此类扣款何时进行？

每笔扣款的具体时间会因银行账户的所在国家/地区而异。

在您的管理平台上创建负提现后，将在以下时间发生扣款：

• 澳大利亚：工作日当天
• 加拿大、新西兰和美国：下一工作日
• SEPA 国家/地区：2 个工作日内
• 英国：3 个工作日内

如需准确预估从您银行账户中扣款的时间，您可以查看管理平台上的提现“预计日期”。

什么是 Stripe 的 ACH 公司 ID，以及我为什么可能需要这种 ID？

您可能需要授权 Stripe 从您的美国银行账户中借记。为此，您需要直接联系您的银行，并向其提供我们的 ACH 公司 ID。

Stripe 支持哪些币种的自动借记？

对于澳大利亚，我们仅支持澳元银行账户的自动借记。

对于 SEPA 国家/地区，我们仅支持欧元银行账户的自动借记。

对于新西兰，我们仅支持新西兰元银行账户的自动借记。

对于英国，我们支持欧元和英镑银行账户的自动借记。

对于美国和加拿大，我们支持美元和加元银行账户的自动借记。