Stripe รองรับการหักเงินอัตโนมัติสำหรับประเภทบัญชีหลากหลายประเภทในประเทศต่างๆ รวมถึงออสเตรเลีย, แคนาดา, นิวซีแลนด์, ประเทศที่รองรับ SEPA, สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา Stripe อาจหักเงินจากบัญชีธนาคารหากยอดคงเหลือของผู้ใช้ติดลบ ทั้งนี้ก็เพื่อให้คืนเงินได้ตรงตามกำหนดเวลาและลดการโต้แย้งการชำระเงินจากลูกค้า ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลก่อนที่ระบบจะดำเนินการหักเงิน โดยผู้ใช้สามารถเปลี่ยนบัญชีธนาคารที่ลิงก์กับบัญชี Stripe หรือเพิ่มเงินผ่านการโอนเงินระหว่างธนาคารได้ หากต้องการ

---

ประเทศใดและบัญชีประเภทใดบ้างที่รองรับการหักบัญชีอัตโนมัติได้

*บัญชี Stripe แบบ Standard เป็นบัญชี Stripe แบบธรรมดาทั่วไปที่ควบคุมโดยเจ้าของบัญชีโดยตรง ผู้ใช้ที่มีบัญชี Standard สามารถเข้าสู่ระบบเพื่อไปยังแดชบอร์ด ทั้งยังสามารถประมวลผลการเรียกเก็บเงินด้วยตนเอง และยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีของตนกับแพลตฟอร์มได้ หากคุณเป็นแพลตฟอร์ม Connect คุณก็จะถือว่าเป็นบัญชี Standard ด้วยเช่นกัน

เหตุใด Stripe จึงต้องหักเงินจากบัญชีธนาคารของฉัน

เราอาจหักเงินจากบัญชีธนาคารของคุณหากบัญชี Stripe ของคุณมียอดคงเหลือติดลบ เราทำเช่นนี้เพื่อให้แน่ใจว่าการคืนเงินที่รอดำเนินการทุกรายการในบัญชี Stripe ของคุณจะได้รับการดำเนินการในเวลาที่เหมาะสม ซึ่งผลที่ตามมาคือจะช่วยลดความเสี่ยงที่ลูกค้าจะโต้แย้งการชำระเงิน

เหตุใดยอดคงเหลือในบัญชี Stripe ของฉันจึงอาจติดลบได้

ยอดคงเหลือที่ใช้ได้ใน Stripe อาจติดลบได้ หากยอดเงินคืน การโต้แย้งการชำระเงิน หรือค่าธรรมเนียม Stripe สูงกว่ายอดคงเหลือที่คุณมี หากบัญชี Stripe ของคุณมียอดคงเหลือติดลบ คุณจะไม่สามารถทำการคืนเงินได้จนกว่ายอดคงเหลือจะกลับมาเป็นบวก

Stripe ได้รับอนุญาตให้หักบัญชีของฉันหรือไม่

ดังที่กล่าวไว้ในส่วน C9 ของข้อตกลงการให้บริการของ Stripe คุณยินยอมที่จะอนุญาตให้เราหักเงินจากบัญชีธนาคาร เพื่อนำไปชำระจำนวนเงินที่ติดค้างไว้กับ Stripe ซึ่งรวมถึงยอดคงเหลือติดลบในบัญชี Stripe ของคุณด้วย

เหตุใดฉันจึงไม่สามารถชำระยอดคงเหลือติดลบคืนด้วยการชำระเงินในอนาคตได้

เราให้ความสำคัญกับการตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณจะไม่มียอดคงเหลือติดลบเป็นเวลานาน เนื่องจากสถานะดังกล่าวอาจทำให้การคืนเงินแก่ลูกค้าของคุณเกิดความล่าช้า ซึ่งอาจนำไปสู่การโต้แย้งการชำระเงินและการถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องได้ การที่ธุรกิจของคุณเกิดการโต้แย้งการชำระเงินอย่างต่อเนื่องอาจทำให้ Stripe เพิ่มธุรกิจของคุณเข้าไปในโปรแกรมการตรวจสอบของเครือข่ายบัตร ด้วยเหตุนี้ เราจึงต้องทำการหักบัญชี เมื่อพบว่ามียอดคงเหลือติดลบ

จะเกิดอะไรขึ้น หากบัญชีธนาคารของฉันมีเงินไม่เพียงพอต่อการหักบัญชี

การหักบัญชีจะไม่สำเร็จ และคุณอาจต้องเสียค่าธรรมเนียมเบิกเกินบัญชีหรือค่าธรรมเนียมการไม่ชำระเงิน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนโยบายของธนาคารคุณ เราจะพยายามหักเงินจากบัญชีธนาคารของคุณหลายครั้ง เมื่อการหักบัญชีไม่สำเร็จ ดังนั้น เราจึงขอแนะนำให้คุณตรวจสอบว่ามีเงินในบัญชีธนาคารเพียงพอ เพื่อให้ครอบคลุมจำนวนเงินที่จะถูกหักจากบัญชี

ในบางกรณี เราอาจแยกจำนวนเงินที่หักจากบัญชีออกเป็น 2 รายการ รายการเหล่านี้จะปรากฏในบัญชีธนาคารของคุณว่าเป็นการหักบัญชีแยกกันสองรายการในจำนวนที่ต่างกัน โดยส่วนมากจะแบ่งเป็น 60%/40% แต่เมื่อรวมกันแล้วจะมีมูลค่าเท่ากับจำนวนเงินที่จำเป็นต้องหัก เพื่อให้ครอบคลุมยอดติดลบของคุณ เราทำเช่นนี้เพื่อให้สามารถคืนเงินได้ในจำนวนที่สูงสุด ในกรณีที่คุณมีเงินในบัญชีธนาคารไม่เพียงพอที่จะครอบคลุมยอดติดลบของคุณ

ฉันสามารถเปลี่ยนบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับการหักบัญชีได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถเปลี่ยนบัญชีธนาคารได้โดยอัปเดตข้อมูลบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยงกับบัญชี Stripe ของคุณผ่านทางแดชบอร์ด โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะเปลี่ยนบัญชีธนาคารที่ใช้รับเงินเบิกจ่ายด้วย

ฉันสามารถเพิ่มเงินเข้าไปในบัญชี Stripe ผ่านการโอนเงินระหว่างธนาคารแทนการหักบัญชีอัตโนมัติได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถอ่านคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มเงินทุนเข้ายอดคงเหลือในบัญชี Stripe ผ่านการโอนเงินระหว่างธนาคารได้ในเอกสารของเรา

ฉันจะได้รับแจ้งหรือไม่ เมื่อ Stripe พยายามหักเงินจากบัญชีธนาคารของฉัน

เราจะแจ้งให้ทราบ โดยคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลจาก Stripe ก่อนที่เราจะหักบัญชีธนาคารของคุณ นอกจากนี้ การหักบัญชีจะปรากฏเป็นยอดเงินเบิกจ่ายติดลบในแดชบอร์ด Stripe ของคุณ

ระบบจะหักบัญชีของฉันสำหรับยอดคงเหลือติดลบทุกรายการ หรือว่ามีเกณฑ์ที่กำหนดก่อนจะดำเนินการหักบัญชี

เราจะหักเงินจากบัญชี Stripe แบบ Standard ก็ต่อเมื่อมียอดคงเหลือติดลบมากกว่า 10 หน่วยในสกุลเงินท้องถิ่นของตนเท่านั้น (เช่น 10 USD, 10 GBP, 10 EUR เป็นต้น)

ส่วนบัญชีที่เชื่อมโยงแบบ Custom และ Express เราจะหักบัญชีเมื่อมียอดคงเหลือติดลบ ไม่ว่าจะเป็นจำนวนเท่าไรก็ตาม

การหักบัญชีเหล่านี้จะเกิดขึ้นเมื่อใด

เวลาที่แน่นอนในการหักบัญชีแต่ละครั้งจะแตกต่างกันไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าคุณเปิดบัญชีธนาคารในประเทศใด

หลังจากสร้างยอดเงินเบิกจ่ายติดลบในแดชบอร์ดของคุณ การหักบัญชีอาจเกิดขึ้นภายในระยะเวลาดังนี้

• ออสเตรเลีย - ภายในวันทำการเดียวกัน
• แคนาดา นิวซีแลนด์ และสหรัฐอเมริกา - วันทำการถัดไป
• ประเทศใน SEPA – ภายใน 2 วันทำการ
• สหราชอาณาจักร - ภายใน 3 วันทำการ

หากต้องการทราบวันที่โดยประมาณที่เราจะหักเงินจากบัญชีธนาคารอย่างใกล้เคียงที่สุด คุณสามารถตรวจดู "วันที่คาดการณ์" ที่จะได้รับเงินเบิกจ่ายได้ในแดชบอร์ด

หมายเลขประจำตัวบริษัทสำหรับ ACH ของ Stripe คืออะไร และทำไมฉันจึงต้องใช้หมายเลขนี้

คุณอาจต้องอนุญาตให้ Stripe หักเงินจากบัญชีธนาคารในสหรัฐอเมริกาของคุณ หากต้องการทำเช่นนี้ คุณจะต้องติดต่อธนาคารโดยตรง พร้อมทั้งให้หมายเลขประจำตัวบริษัทสำหรับ ACH ของเรากับทางธนาคาร

Stripe รองรับการหักบัญชีอัตโนมัติในสกุลเงินใดบ้าง

สำหรับออสเตรเลีย เรารองรับการหักบัญชีอัตโนมัติจากบัญชีธนาคารที่ใช้สกุลเงินดอลลาร์ออสเตรเลียเท่านั้น

สำหรับประเทศใน SEPA เรารองรับการหักบัญชีอัตโนมัติจากบัญชีธนาคารที่ใช้สกุลเงินยูโรเท่านั้น

สำหรับนิวซีแลนด์ เรารองรับการหักบัญชีอัตโนมัติจากบัญชีธนาคารที่ใช้สกุลเงินดอลลาร์นิวซีแลนด์เท่านั้น

สำหรับสหราชอาณาจักร เรารองรับการหักบัญชีอัตโนมัติจากบัญชีธนาคารที่ใช้สกุลเงินยูโรและปอนด์สเตอร์ลิง

สำหรับสหรัฐอเมริกาและแคนาดา เรารองรับการหักบัญชีอัตโนมัติจากบัญชีธนาคารที่ใช้สกุลเงินดอลลาร์สหรัฐและดอลลาร์แคนาดา