Stripe stöder automatiska debiteringar för olika kontotyper i länder som Australien, Kanada, Nya Zeeland, SEPA, Storbritannien och USA. Stripe kan debitera en användares bankkonto om dennes saldo blir negativt för att säkerställa att återbetalningar görs i rätt tid och minska antalet kundtvister. Användare meddelas via e-post innan en debitering görs och kan ändra bankkontot som är länkat till deras Stripe-konto eller lägga till medel via banköverföring om de vill.

---

Vilka länder och kontotyper stöder automatisk debitering?

*Ett standardkonto på Stripe är ett vanligt Stripe-konto som kontrolleras direkt av kontoinnehavaren. En användare med ett standardkonto kan logga in på Dashboard, hantera avgifter på egen hand och koppla från sitt konto från en plattform. Du har också ett standardkonto om du har en Connect-plattform.

Varför behöver Stripe debitera mitt bankkonto?

Vi kan debitera ditt bankkonto om ditt Stripe-saldo blir negativt. Vi gör detta för att se till att eventuella väntande återbetalningar på ditt Stripe-konto kan genomföras i rätt tid, vilket i sin tur minskar risken för kundtvister.

Varför kan saldot på mitt Stripe-konto bli negativt?

Ditt tillgängliga Stripe-saldo kan bli negativt om kostnaden för återbetalningar, tvister eller Stripe-avgifter överstiger det befintliga saldot. Om ditt Stripe-konto har ett negativt saldo kommer du inte att kunna utfärda återbetalningar förrän saldot återigen blir positivt.

Har Stripe tillstånd att debitera mitt konto?

I enlighet med avsnitt C9 av Stripes användaravtal samtycker du till att låta oss debitera medel från ditt bankkonto för att täcka belopp som du är skyldig Stripe, inklusive negativa saldon på ditt Stripe-konto.

Varför kan jag inte betala tillbaka det negativa saldot genom framtida betalningar?

Det är viktigt att vi ser till att ditt konto inte har ett negativt saldo under längre perioder, eftersom det kan försena återbetalningar till dina kunder, vilket i sin tur kan leda till tvister och relaterade avgifter. Upprepade tvister kan leda till att ditt företag läggs till i ett övervakningsprogram för kortbetalningsnätverk. Därför måste vi initiera debiteringen när det negativa saldot uppstår.

Vad händer om det inte finns tillräckligt med medel på mitt bankkonto för att täcka debiteringen?

Debiteringsförsöket kommer att misslyckas, och du kan drabbas av en övertrasserings- eller en straffavgift beroende på din banks policyer. I händelse av att en debitering misslyckas kommer vi att genomföra flera efterföljande försök att debitera ditt bankkonto. Därför rekommenderas det starkt att se till att du har tillräckligt med pengar på bankkontot för att täcka debiteringsbeloppet.

I vissa fall kan uttag delas upp i två debiteringar. Dessa kommer att synas på ditt bankkontoutdrag som två separata debiteringar för olika belopp, vanligtvis en fördelning på 60/40 procent, men de kommer sammanlagt att uppgå till beloppet som behövs för att täcka ditt negativa saldo. Detta görs för att maximera återbetalningsbeloppet som kan behandlas om det inte finns tillräckligt med medel på ditt bankkonto för att täcka hela det negativa saldot.

Kan jag ändra bankkontot från vilket debiteringen görs?

Ja. Du kan ändra bankkontot genom att uppdatera bankkontot som är kopplat till ditt Stripe-konto via Dashboard. Observera att detta också kommer att ändra vilket bankkonto dina utbetalningar skickas till.

Kan jag lägga till medel på mitt Stripe-konto via banköverföring istället för automatisk debitering?

Ja. Du hittar instruktioner om hur du lägger till medel på ditt Stripe-konto via banköverföring i vår dokumentation.

Kommer jag att meddelas när försök görs att debitera mitt bankkonto?

Ja, innan debiteringsförsöket görs på ditt bankkonto får du en avisering via e-post från Stripe. Debiteringen visas även i Stripe Dashboard som en negativ utbetalning.

Kommer ni att debitera mig för alla negativa saldotillfällen eller finns det ett tröskelvärde som måste överskridas innan ni gör ett debiteringsförsök?

Standardkonton på Stripe debiteras endast om det negativa saldot är större än 10 enheter av den lokala valutan (t.ex. 10 USD, 10 GBP, 10 EUR).

Anslutna Custom- och Express-konton kommer att debiteras för eventuella negativa saldon, oavsett belopp.

När sker dessa debiteringar?

Den exakta tidpunkten för individuella debiteringar varierar beroende på vilket land ditt bankkonto finns i.

När den negativa utbetalningen har skapats i Dashboard kan du förvänta dig att debiteringarna sker enligt följande:

• Australien: samma arbetsdag
• Kanada, Nya Zeeland och USA: efterföljande arbetsdag
• SEPA-länder: inom 2 arbetsdagar
• Storbritannien: inom 3 arbetsdagar

För att få en uppskattning av när medlen kommer att debiteras från ditt bankkonto kan du titta på Förväntas den-datumet för utbetalningen i Dashboard.

Vad är Stripes företags-id för ACH och varför kan jag behöva det?

Du kan behöva auktorisera Stripe att debitera ditt amerikanska bankkonto. För att göra detta måste du kontakta din bank direkt och förse dem med vårt företags-id för ACH.

Vilka valutor stödjer Stripe för automatiska debiteringar?

För Australien stödjer vi endast automatiska debiteringar från bankkonton i AUD.

För SEPA-länder stödjer vi endast automatiska debiteringar från bankkonton i EUR.

För Nya Zeeland stödjer vi endast automatiska debiteringar från bankkonton i NZD.

För Storbritannien stödjer vi automatiska debiteringar från bankkonton i EUR och GBP.

För USA och Kanada stödjer vi automatiska debiteringar från bankkonton i USD och CAD.