Stripe stöder automatiska debiteringar för olika kontotyper i länder inklusive Australien, Kanada, Nya Zeeland, SEPA, Storbritannien och USA. Stripe kan debitera en användares bankkonto med negativt saldo för att säkerställa snabba återbetalningar och minska kundtvister. Användare meddelas via e-post innan en debitering görs och kan ändra bankkontot kopplat till aktuellt Stripe-konto eller lägga till pengar via banköverföring om så önskas.

---

Vilka länder och kontotyper stödjer automatisk debitering?

*Ett Standard Stripe-konto är ett konventionellt Stripe-konto som kontrolleras direkt av kontoinnehavaren. En användare med ett Standard-konto kan logga in på Dashboard, hantera avgifter på egen hand och koppla från sitt konto från en plattform. Du är också ett Standard-konto om du är en Connect-plattform. 

Varför skulle Stripe behöva debitera mitt bankkonto?

Vi kan behöva debitera ditt bankkonto om ditt Stripe-saldo blir negativt. Vi gör detta för att säkerställa att eventuella pågående återbetalningar på ditt Stripe-konto kan utföras i tid, vilket i sin tur kommer att minska risken för kundtvister.

Varför kan saldot på mitt Stripe-konto bli negativt?

Ditt tillgängliga Stripe-saldo kan bli negativt om kostnaden för återbetalningar, tvister eller Stripe-avgifter överstiger det befintliga saldot. Om ditt Stripe-konto har ett negativt saldo kommer du inte att kunna göra återbetalningar förrän saldot har återställts till ett positivt värde.

Har Stripe tillstånd att debitera mitt konto?

Som anges i avsnitt C9 i Stripe serviceavtal samtycker du till att tillåta oss att debitera medel från ditt bankkonto för att täcka belopp du är skyldig Stripe, inklusive negativa saldon på ditt Stripe-konto.

Varför kan jag inte betala tillbaka negativsaldot med kommande betalningar?

Det är viktigt att vi ser till att ditt konto inte har ett negativt saldo under långa perioder, eftersom det kan försena återbetalningar till dina kunder, vilket kan leda till tvister och relaterade avgifter. Kontinuerliga tvister kan leda till att ditt företag läggs till i ett kortnätverksövervakningsprogram. Av denna anledning måste vi initiera debiteringen som en reaktion på ett negativt saldo.

Vad händer om det inte finns tillräckligt med medel på mitt bankkonto för att täcka debiteringen?

Debiteringsförsöket kommer att misslyckas, och du kan drabbas av en övertrasserings- eller en straffavgift beroende på din banks policy. Vi kommer att göra flera efterföljande försök att debitera ditt bankkonto i händelse av att en debitering misslyckas, så vi rekommenderar starkt att du ser till att du har tillräckligt med medel på ditt bankkonto för att täcka debiteringsbeloppet.

I vissa fall kan vi dela upp uttagsbeloppet i 2 debiteringar. Dessa kommer att synas på ditt bankkontoutdrag som två separata debiteringar för olika belopp, vanligtvis en fördelning på 60 %/40 %, men de kommer att sammanlagt uppgå till beloppet som behövs för att täcka ditt negativa saldo. Vi gör detta för att maximera återbetalningsbeloppet som vi kan behandla om det inte finns tillräckligt med medel på ditt bankkonto för att täcka det totala negativa saldot.

Kan jag byta bankkonto som debiteringen tas från?

Ja. Du kan ändra ditt bankkonto genom att uppdatera bankkontot som är kopplat till ditt Stripe-konto via Dashboard. Observera att detta också kommer att ändra det bankkonto som dina utbetalningar skickas till.

Kan jag lägga till medel på mitt Stripe-konto via banköverföring istället för automatisk debitering?

Ja. Du hittar instruktioner om hur du lägger till medel på ditt Stripe-konto via banköverföring i våra dokument.

Kommer jag att meddelas när Stripe försöker debitera mitt bankkonto?

Ja, innan Stripe debiterar ditt bankkonto kommer du att få en avisering via e-post från Stripe. Debiteringen syns i din Stripe Dashboard som en negativ utbetalning.

Kommer ni att debitera mig varje negativbelopp eller finns det ett tröskelvärde som måste överskridas innan ni gör ett debiteringsförsök?

Standard Stripe-konton debiteras endast om deras negativa saldo är större än 10 enheter av den lokala valutan (t.ex. 10 USD, 10 GBP, 10 EUR osv.).

Custom- och Express-anslutna konton kommer att debiteras för eventuellt negativt saldo, oavsett belopp.

När sker dessa debiteringar?

Den exakta tidpunkten som varje debitering sker varierar beroende på vilket land ditt bankkonto är i.

Efter att den negativa utbetalningen har skapats på din Dashboard bör du förvänta dig att debiteringarna ska ske enligt följande:

• Australien – samma arbetsdag
• Kanada, Nya Zeeland och USA – efterföljande arbetsdag
• SEPA-läder – inom 2 arbetsdagar
• Storbritannien – inom 3 arbetsdagar

För bästa uppskattning av när medlen kommer att debiteras från ditt bankkonto kan du kontrollera ”Förväntas den”-datumet för utbetalningen på din Dashboard.

Vad är Stripes ACH-företags-ID:n och varför kan jag behöva dem?

Du kan behöva auktorisera Stripe att debitera ditt amerikanska bankkonto. För att göra detta måste du kontakta din bank direkt och förse dem med våra ACH-företags-ID:n.

Vilka valutor stödjer Stripe för automatiska debiteringar?

För Australien stödjer vi endast automatiska debiteringar från AUD-bankkonton.

För SEPA-länder stödjer vi endast automatiska debiteringar från EUR-bankkonton.

För Nya Zeeland-länder stödjer vi endast automatiska debiteringar från NZD-bankkonton.

För Storbritannien stödjer vi automatiska debiteringar från bankkonton i EUR och GBP.

För USA och Kanada stödjer vi automatiska debiteringar från bankkonton i USD och CAD.