Stripe ondersteunt automatische afschrijvingen voor verschillende accounttypen in landen als Australië, Canada, Nieuw-Zeeland, SEPA-landen, het Verenigd Koninkrijk én de Verenigde Staten. Stripe kan geld afschrijven van de bankrekening van gebruikers als hun saldo negatief wordt om tijdige terugbetalingen te garanderen en chargebacks vanuit klanten te verminderen. Gebruikers worden via e-mail op de hoogte gesteld voordat er geld wordt afgeschreven en kunnen desgewenst de bankrekening wijzigen die is gekoppeld aan hun Stripe-account of geld toevoegen via een bankoverschrijving.

---

Voor welke landen en accounttypen worden automatische afschrijvingen ondersteund?

*Een Standard-account is een conventioneel Stripe-account dat direct door de accounthouder wordt beheerd. Een gebruiker met een Standard-account kan zich aanmelden op het dashboard, zelf betalingen verwerken en het account van het platform loskoppelen. Je hebt ook een Standard-account als je een Connect-platform gebruikt.

Waarom zou Stripe een bedrag van mijn bankrekening moeten afschrijven?

We kunnen een bedrag van je bankrekening afschrijven als je Stripe-saldo negatief wordt. We doen dit om ervoor te zorgen dat alle uitstaande terugbetalingen in je Stripe-account tijdig kunnen worden uitgevoerd, waardoor de kans kleiner is dat klanten chargebacks aanvragen.

Om welke redenen kan het saldo van mijn Stripe-account negatief worden?

Je Stripe-saldo kan negatief worden als het bedrag aan terugbetalingen, chargebacks of Stripe-kosten hoger is dan het beschikbare saldo. Als je Stripe-account een negatief saldo heeft, kun je geen terugbetalingen doen totdat het saldo weer positief is.

Heeft Stripe toestemming om geld af te schrijven van mijn rekening?

Zoals wordt beschreven in artikel C9 van de Stripe-dienstverleningsovereenkomst, stem je ermee in dat Stripe geld van je bankrekening mag afschrijven om bedragen te dekken die je aan Stripe verschuldigd bent, waaronder negatieve saldo's in je Stripe-account.

Waarom kan ik het negatieve saldo niet met toekomstige betalingen aflossen?

Het is belangrijk dat je account niet langdurig een negatief saldo heeft. Terugbetalingen aan je klanten kunnen hierdoor namelijk vertraagd raken, wat kan leiden tot chargebacks en aanverwante kosten. Aanhoudende chargebacks kunnen tot gevolg hebben dat je bedrijf in een monitoringprogramma van kaartnetwerken wordt geplaatst. Daarom moeten we bij een negatief saldo een bedrag afschrijven.

Wat gebeurt er als er onvoldoende geld op mijn bankrekening staat voor de afschrijving?

De afschrijving mislukt dan en er worden, afhankelijk van het beleid van je bank, mogelijk kosten voor de mislukte betaling bij je in rekening gebracht. Als een afschrijving mislukt, doen we meerdere pogingen om geld af te schrijven van je bankrekening, dus we raden je aan om voldoende geld op je bankrekening te hebben om het bedrag van de afschrijving te dekken.

In sommige gevallen kunnen we het bedrag over twee afschrijvingen verdelen. Deze verschijnen op je bankrekening als twee afzonderlijke afschrijvingen voor verschillende bedragen (meestal met een verdeling van 60%/40%) die samen het bedrag vormen dat nodig is om je negatieve saldo te dekken. We doen dit om een zo hoog mogelijk bedrag aan terugbetalingen te kunnen verwerken als er niet voldoende geld op je bankrekening staat om het totale saldo te dekken.

Kan ik mijn bankrekening voor afschrijvingen wijzigen?

Ja. Je kunt je bankrekening wijzigen door de bankrekening die is gekoppeld aan je Stripe-account bij te werken op het dashboard. Je wijzigt dan ook de bankrekening waarnaar uitbetalingen worden overgemaakt.

Kan ik in plaats van een automatische afschrijving zelf geld overmaken naar mijn Stripe-account?

Ja. In onze documentatie vind je instructies voor het overmaken van geld naar je Stripe-account via een bankoverschrijving.

Ontvang ik een melding wanneer Stripe probeert geld van mijn bankrekening af te schrijven?

Ja, voordat Stripe geld van je bankrekening afschrijft, ontvang je een e-mailmelding van Stripe. De afschrijving verschijnt op je Stripe-dashboard als een negatieve uitbetaling.

Wordt er voor elk negatief saldo geld afgeschreven of is er een drempel voor afschrijvingspogingen?

Er wordt alleen geld afgeschreven van Standard-accounts als het negatieve saldo groter is dan 10 eenheden van de lokale valuta (bijv. USD 10, GBP 10, EUR 10 enzovoort).

Van gekoppelde Custom- en Express-accounts wordt er geld afgeschreven voor ieder negatief saldo, ongeacht het bedrag.

Wanneer vinden deze afschrijvingen plaats?

Het exacte moment waarop iedere afschrijving plaatsvindt, is afhankelijk van het land van de bankrekening.

Nadat de negatieve uitbetaling aan het dashboard is toegevoegd, vinden de afschrijvingen naar verwachting als volgt plaats:

• Australië: dezelfde werkdag
• Canada, Nieuw-Zeeland en de Verenigde Staten: de volgende werkdag
• SEPA-landen: binnen twee werkdagen
• Verenigd Koninkrijk: binnen drie werkdagen

Als je exacter wilt weten wanneer het geld van je bankrekening wordt afgeschreven, kun je de 'Verwacht op'-datum van de uitbetaling op het dashboard bekijken voor een betrouwbare schatting

Wat zijn de ACH-bedrijfs-ID's van Stripe en waarom heb ik deze mogelijk nodig?

Je moet Stripe mogelijk machtigen om geld van je Amerikaanse bankrekening af te schrijven. Hiervoor moet je rechtstreeks contact opnemen met je bank en onze ACH-bedrijfs-ID's doorgeven.

Welke valuta ondersteunt Stripe voor automatische afschrijvingen?

In Australië ondersteunen we alleen automatische afschrijvingen van bankrekeningen in AUD.

In SEPA-landen ondersteunen we alleen automatische afschrijvingen van bankrekeningen in EUR.

In Nieuw Zeeland ondersteunen we alleen automatische afschrijvingen van bankrekeningen in NZD.

In het Verenigd Koninkrijk ondersteunen we automatische afschrijvingen van bankrekeningen in EUR en GBP.

In de Verenigde Staten en Canada ondersteunen we automatische afschrijvingen van bankrekeningen in USD en CAD.