Stripe は、オーストラリア、カナダ、ニュージーランド、SEPA、イギリス、アメリカといった国の各種の口座での自動引き落としに対応しています。Stripe は、遅滞のない返金の確保と不審請求の申請の削減を目的として、残高がマイナスになった場合にユーザーの銀行口座から引き落としを行うことがあります。引き落としを行う場合は、ユーザーが必要に応じて Stripe アカウントの連携先の銀行口座を変更したり、電信送金で入金したりできるよう、事前にメールでお知らせします。

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自動引き落としがサポートされている国とアカウントタイプ

*Standard Stripe アカウントは、アカウント所有者によって直接管理される標準的な Stripe アカウントです。Standard アカウントのユーザは、ダッシュボードにログインして、自身で支払いを処理し、プラットフォームから自身のアカウントの関連付けを解除できます。また、Connect プラットフォームのお客様も Standard アカウントです。

Stripe による銀行口座からの引き落としが必要な理由を教えてください。

ユーザーの Stripe 残高がマイナスになった場合、Stripe はそのユーザーの銀行口座から引き落としを行うことがあります。これは、Stripe アカウントで未処理の返金を遅滞なく行えるようにすることで、顧客による不審請求の申請のリスクを減らすことを目的としています。

Stripe アカウントの残高がマイナスになるのは、どのような場合ですか？

返金、不審請求、あるいは Stripe 手数料のコストが現在の残高を上回ると、利用できる Stripe 残高がマイナスになることがあります。Stripe アカウントの残高がマイナスになると、プラスの状態に戻るまで返金を実施できなくなります。

Stripe は私の口座から引き落としできますか？

Stripe 利用規約のセクション C9 に記載されているように、お客様は、Stripe アカウントのマイナス残高を含む Stripe への支払い金額を、Stripe がお客様の銀行口座から引き落とすことに同意しています。

今後の支払いをマイナス残高の返済に充当できない理由を教えてください。

顧客への返金が遅れて不審請求の申請や関連手数料が発生しないようにするため、お客様のアカウントが長期間マイナスにならないようにすることが重要です。不審請求の申請が繰り返し発生すると、その企業がカードネットワーク監視プログラムの対象になる可能性があります。この理由から、マイナス残高が発生した場合には、Stripe は引き落としを行う必要があります。

私の銀行口座に引き落としに対応するための十分な資金がない場合にはどうなりますか？

引き落としが失敗すると、銀行のポリシーに従って当座貸し越しまたは不渡り手数料が発生することがあります。引き落としが失敗した場合は、その後、複数回にわたって引き落としの再試行を行うため、引き落とし額に十分に対応できるだけの資金を銀行口座に用意しておくことを強くお勧めします。

状況によっては、Stripe は引き落とし額を 2 回の引き落としに分割することがあります。この場合、通常は 60%/40% の割合で分割します。これは、それぞれ異なる金額の 2 回の引き落としとして銀行口座に表示されますが、この合計額はマイナス残高への充当に必要な金額に相当します。この処理は、お客様の銀行口座にマイナス残高の総額に充当できるだけの資金がない場合に、返金可能な金額を最大化するために実施されます。

引き落としの銀行口座を変更できますか？

はい。ダッシュボードから Stripe アカウントと連携している銀行口座を変更することで、引き落としの銀行口座を変更できます。この処理を行った場合は、入金の送金先も変更されるため、ご注意ください。

自動引き落としではなく、電信送金を利用して Stripe アカウントに資金を追加することはできますか？

はい。電信送金で Stripe アカウントに資金を追加する方法については、Stripe ドキュメントをご覧ください。

Stripe が銀行口座からの引き落としを行う場合は、通知がありますか？

はい。Stripe は、お客様の銀行口座からの引き落としを行う前にメールで通知します。引き落とし額は、Stripe のダッシュボードにもマイナス入金として表示されます。

引き落としはマイナス残高の発生ごとに行われますか、それとも引き落としが開始されるしきい値がありますか？

Stripe の Standard アカウントでは、マイナス残高が現地通貨の 10 ユニット (10 USD、10 GBP、10 EUR など) を超えた場合にのみ、引き落としが実行されます。

連結された Custom および Express アカウントの場合は、金額に関係なく、マイナス残高が発生すると引き落としが行われます

引き落としはいつ行われますか？

引き落としが行われる正確なタイミングは、お客様の銀行口座が存在する国によって異なります。

マイナス入金がダッシュボードに作成されると、以下のタイミングで引き落としが実行されます。

• オーストラリア – 同一営業日
• カナダ、ニュージーランド、アメリカ – 翌営業日
• SEPA 諸国 – 2 営業日以内
• イギリス – 3 営業日以内

銀行口座からの資金の引き落としがいつ行われるかを推定する最適な方法は、ダッシュボードで入金の「予定日」を確認することです。

Stripe の ACH 会社 ID とは何ですか、また、どうしてそれが必要になるなのですか？

お客様のアメリカの銀行口座からの引き落としを Stripe にオーソリすることが必要になる場合があります。そのためには、お客様は銀行に直接連絡してStripe の ACH 会社 ID を提供する必要があります。

自動引き落としではどの通貨がサポートされますか？

オーストラリアでは、AUD 建ての銀行口座からの自動引き落としのみに対応しています。

SEPA 諸国では、EUR 建ての銀行口座からの自動引き落としにのみ対応しています。

ニュージーランドでは、NZD 建ての銀行口座からの自動引き落としにのみ対応しています。

イギリスでは、EUR 建てと GBP 建ての銀行口座からの自動引き落としに対応しています。

アメリカとカナダでは、USD 建てと CAD 建ての銀行口座からの自動引き落としに対応しています。