Stripe は、オーストラリア、カナダ、ニュージーランド、SEPA、イギリス、アメリカなどの国におけるさまざまなタイプの口座向けの自動引き落としに対応しています。Stripe では、ユーザーの残高がマイナスになった場合に、タイムリーに返金を確保し、利用者による不審請求の申請を低減するために、ユーザーの銀行口座から引き落としを行うことがあります。ユーザーは、引き落としが行われる前にメールで通知を受け取ります。また、必要な場合は、自身の Stripe アカウントに関連付けられた銀行口座を変更したり、電信送金を利用して資金を追加したりすることができます。

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自動引き落としがサポートされている国とアカウントタイプを教えてください。

*Stripe の Standard アカウントは、アカウント所有者によって直接管理される標準的な Stripe アカウントです。Standard アカウントのユーザーは、ダッシュボードにログインして、自身で支払いを処理したり、自身のアカウントとプラットフォームの関連付けを解除したりすることができます。また、Connect プラットフォームを運営するユーザーも Standard アカウントとみなされます。

Stripe が私の銀行口座から引き落としを行う必要が生じるのはどのような場合ですか？

お客様の Stripe 残高がマイナスになった場合、Stripe はお客様の銀行口座から引き落としを行えます。これは、Stripe アカウントで保留になっている返金を迅速に行って、顧客が不審請求の申請を行うリスクを減らすためです。

Stripe アカウントの残高がマイナスになるのはどのような場合ですか？

返金や不審請求の申請に関する費用、または Stripe の手数料が現在の残高を上回った場合、利用可能な Stripe 残高がマイナスになることがあります。Stripe アカウントの残高がマイナスになった場合は、プラスの残高に戻るまで返金を行えなくなります。

Stripe は私の口座からの引き落としを行う許可を得ていますか？

Stripe 利用規約のセクション C9 に記載されているように、お客様は、Stripe アカウントの残高がマイナスになる場合を含め、Stripe に支払う義務がある金額に充当するため、Stripe がお客様の銀行口座から資金を引き落とすことに同意しています。

今後の支払いをマイナス残高の返済に充当できない理由を教えてください。

顧客への返金が遅れて不審請求の申請および手数料が発生することを避けるため、アカウントが長期間マイナス残高にならないようにすることが重要です。また、不審請求の申請が継続的に生じると、お客様のビジネスがカードネットワークのモニタリングプログラムに追加される可能性があります。この理由から、マイナス残高が発生した場合に、Stripe は引き落としを行う必要があります。

銀行口座内の資金が引き落とし金額より少ない場合はどうなりますか？

引き落としは失敗し、銀行のポリシーに応じて当座貸越手数料や不渡り手数料が請求される可能性があります。引き落としが失敗した場合は、その後、複数回にわたって引き落としの再試行を行うため、引き落とし額に十分に対応できるだけの資金を銀行口座に用意しておくことを強くお勧めします。

状況によっては、Stripe は引き落とし額を 2 回の引き落としに分割することがあります。この場合、通常は 60% / 40% の割合で分割します。これは、それぞれ異なる金額の 2 回の引き落としとして銀行口座に表示されますが、この合計額はマイナス残高への充当に必要な金額に相当します。この処理は、お客様の銀行口座にマイナス残高の総額に充当できるだけの資金がない場合に、返金可能な金額を最大化するために実施されます。

引き落としが行われる銀行口座は変更できますか？

はい。ダッシュボードで Stripe アカウントに関連付けられた銀行口座を更新することで、銀行口座を変更できます。この処理を行った場合は、入金が行われる銀行口座も変更されるため、ご注意ください。

自動引き落としではなく、電信送金を利用して Stripe アカウントに資金を追加することはできますか？

はい。電信送金で Stripe アカウントに資金を追加する方法については、Stripe ドキュメントをご覧ください。

Stripe が銀行口座からの引き落としを行う場合は、通知がありますか？

はい。Stripe は、お客様の銀行口座からの引き落としを行う前にメールで通知します。引き落とし額は、Stripe のダッシュボードにもマイナス入金として表示されます。

引き落としはマイナス残高の発生ごとに行われますか？それとも、引き落としが開始されるしきい値がありますか？

Stripe の Standard アカウントでは、マイナス残高が現地通貨の 10 ユニット (10 USD、10 GBP、10 EUR など) を超えた場合にのみ、引き落としが実行されます。

連結された Custom および Express アカウントの場合は、金額に関係なく、マイナス残高が発生するたびに引き落としが行われます。

引き落としはいつ行われますか？

引き落としが行われる正確なタイミングは、銀行口座が存在する国によって異なります。

マイナス入金がダッシュボードに作成されると、以下のタイミングで引き落としが実行されます。

• オーストラリア – 同一営業日
• カナダ、ニュージーランド、アメリカ – 翌営業日
• SEPA 諸国 – 2 営業日以内
• イギリス – 3 営業日以内

銀行口座からの資金の引き落とし予定日の目安については、ダッシュボードで入金の「予定日」を参照できます。

Stripe の ACH 会社 ID とは何ですか？また、それが必要になる場合を教えてください。

ご利用のアメリカの銀行口座から Stripe が引き落としを行うことを承認する必要がある場合、そのためには、お客様は銀行に直接連絡して Stripe の ACH 会社 ID を提供する必要があります。

自動引き落としではどの通貨がサポートされますか？

オーストラリアでは、AUD 建ての銀行口座からの自動引き落としにのみ対応しています。

SEPA 諸国では、EUR 建ての銀行口座からの自動引き落としにのみ対応しています。

ニュージーランドでは、NZD 建ての銀行口座からの自動引き落としにのみ対応しています。

イギリスでは、EUR 建てと GBP 建ての銀行口座からの自動引き落としに対応しています。

アメリカとカナダでは、USD 建てと CAD 建ての銀行口座からの自動引き落としに対応しています。