authentication_required ลูกค้าควรติดต่อขอข้อมูลเพิ่มเติมจากบริษัทผู้ออกบัตรหรือลองใช้การชำระเงินรูปแบบอื่นนับตั้งแต่ปี 2019 บริษัทผู้ออกบัตรสามารถให้โค้ดปฏิเสธ authentication_required เมื่อปฏิเสธการชำระเงินที่ดำเนินการเข้ามาได้ โดยทั่วไปแล้ว โค้ดนี้หมายความว่าลูกค้าควรลองชำระเงินใหม่อีกครั้งโดยใช้การยืนยันตัวตนแบบ 3D Secure ธนาคารอาจร้องขอการตรวจสอบสิทธิ์ เช่น การตรวจสอบสิทธิ์ลูกค้าแบบรัดกุมในทวีปยุโรป เพื่อให้เป็นไปตามระเบียบข้อบังคับ หรือเพื่อตรวจสอบว่าลูกค้าดำเนินการอย่างถูกต้องหรือไม่
อย่างไรก็ตาม ในบางครั้งบริษัทผู้ออกบัตรก็จะให้โค้ดปฏิเสธ authentication_required กับการชำระเงินที่ได้ผ่านขั้นตอน 3D Secure เรียบร้อยแล้ว โดยมักจะเกิดขึ้นกับบัตรแบรนด์ Mastercard ในกรณีที่บริษัทผู้ออกบัตรรายดังกล่าวยังไม่ได้อัปเดตระบบของตน และจะเกิดขึ้นเนื่องจากตัวบ่งชี้สำหรับโค้ด authentication_required ได้ส่งสัญญาณที่บ่งบอกถึงโค้ดปฏิเสธคนละโค้ดกับก่อนหน้านี้ (withdrawal_count_limit_exceeded)