authentication_required) で拒否される場合、購入者はカード発行会社に詳細を問い合わせるか、別の支払いの形式で再試行する必要があります。2019 年以降、カード発行会社では、試行された支払いを拒否する際に authentication_required 拒否コードを提示することができます。これは一般的に、購入者が 3D セキュア認証を使用して支払いを再試行する必要があることを意味しています。銀行では、ヨーロッパにおける強力な顧客認証 (SCA) などの規制に準拠するため、または、購入者が正当であることを検証するために、認証をリクエストする場合があります。
しかし、時々、すでに 3D セキュアを実施した支払いに対してカード発行会社が authentication_required 拒否コードを提示することがあります。これは通常、Mastercard ブランドのカードにおいて、カード発行会社が自社のシステムを更新していない場合に発生します。また、authentication_required コードのインジケーターで過去に異なる拒否コード (withdrawal_count_limit_exceeded) が示された場合にも発生します。