authentication_required, el cliente debe ponerse en contacto con el emisor de la tarjeta para obtener más información o intentar nuevamente con otra forma de pago.Desde 2019, los emisores de tarjetas pueden proporcionar un código de pago rechazado authentication_required cuando rechazan un intento de pago. Por lo general, esto significa que el cliente debe intentar hacer el pago nuevamente con la autenticación mediante 3D Secure. El banco puede solicitar la autenticación para cumplir con la normativa, como la Autenticación reforzada de clientes (SCA) en Europa, o para validar que el cliente es legítimo.
Sin embargo, los emisores de tarjetas en ocasiones proporcionan un código de pago rechazado authentication_required para un pago al que ya se le aplicó 3D Secure. Esto suele ocurrir con emisores de tarjetas de marca Mastercard que no actualizaron sus sistemas, y sucede porque los indicadores del código authentication_required indicaron con anterioridad un código de pago rechazado diferente (withdrawal_count_limit_exceeded).