การอัปเดตค่าบริการสำหรับธุรกิจในออสเตรเลียที่จ่ายค่าบริการแบบมาตรฐานประจำเดือนเมษายน 2024

ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2024 เป็นต้นไป เราจะปรับลดค่าธรรมเนียมการประมวลผลด้วยบัตรภายในประเทศสำหรับธุรกิจในออสเตรเลียที่ใช้ค่าบริการมาตรฐานจาก 1.75% + 0.30 ดอลลาร์ออสเตรเลีย เป็น 1.70% + 0.30 ดอลลาร์ออสเตรเลีย สำหรับการชำระเงินออนไลน์ (ไม่ได้ชำระด้วยบัตรจริง) และปรับลดจาก 1.75% + 0.10 ดอลลาร์ออสเตรเลีย เป็น 1.70% + 0.10 ดอลลาร์ออสเตรเลีย สำหรับการชำระเงินผ่าน Stripe Terminal (ชำระด้วยบัตรจริง)

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมค่าธรรมเนียมเหล่านี้จึงลดลง

การเปลี่ยนแปลงนี้เป็นผลมาจากการกำหนดเส้นทางที่มีค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด โดยในกรณีส่วนใหญ่ เมื่อลูกค้าของคุณชำระเงินด้วยบัตรเดบิตที่ออกในออสเตรเลีย จะมีตัวเลือกเครือข่ายบัตร 2 เครือข่ายสำหรับธุรกรรมแต่ละรายการ ซึ่งโดยทั่วไปแล้ว Stripe จะกำหนดเส้นทางไปยังเครือข่ายที่มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าและจะมอบส่วนต่างที่ประหยัดไปได้ให้แก่คุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติม

ธุรกรรมประเภทใดบ้างที่ได้รับผลกระทบ

การเปลี่ยนแปลงนี้มีผลกับธุรกรรมผ่านบัตรเครดิตหรือเดบิตภายในประเทศที่ทำรายการสำเร็จใน Stripe ซึ่งประมวลผลผ่านเครือข่ายบัตรทั้งหมด ได้แก่ Visa, Mastercard, American Express, eftpos, JCB และ UnionPay โดยค่าธรรมเนียมการประมวลผลสำหรับบัตรต่างประเทศจะไม่เปลี่ยนแปลง

ธุรกิจใดบ้างที่จะได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้

การเปลี่ยนแปลงนี้มีผลกับผู้ใช้ทุกรายที่ใช้แพ็กเกจค่าบริการมาตรฐานของ Stripe หากคุณเป็นผู้ใช้แพ็กเกจค่าบริการที่ออกแบบเอง ค่าบริการปัจจุบันของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลง

ฉันเป็นแพลตฟอร์ม Connect การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลต่อบัญชีที่เชื่อมโยงของฉันอย่างไรบ้าง

หากคุณใช้ Connect ร่วมกับบัญชี Standard การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะมีผลกับค่าธรรมเนียม Stripe สำหรับบัญชีที่เชื่อมโยง โดย Stripe จะแจ้งบัญชีที่เชื่อมโยงของคุณให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงโดยอัตโนมัติ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ แต่เราก็ยินดีหากคุณจะแจ้งข่าวสารเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงแก่บัญชีเหล่านี้

หากคุณใช้บัญชี Connect ด้วยบัญชี Custom การเปลี่ยนแปลงนี้จะมีผลกับค่าธรรมเนียม Stripe ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2024 คุณเป็นผู้รับผิดชอบในการอัปเดตค่าบริการของคุณให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ รวมทั้งแจ้งให้ผู้ใช้ของคุณทราบด้วย

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าบัญชีที่เชื่อมโยงของฉันบัญชีใดที่ได้รับผลกระทบ

หากต้องการทราบว่าบัญชีที่เชื่อมโยงของคุณบัญชีใดที่ได้รับผลกระทบ โปรดติดต่อเรา  

ฉันจะคำนวณผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมเหล่านี้ที่มีต่อธุรกิจของฉันได้อย่างไร

วิธีที่ดีที่สุดในการประเมินผลกระทบที่ธุรกิจของคุณอาจได้รับจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ก็คือการใช้แดชบอร์ด Stripe

หากต้องการทำความเข้าใจผลกระทบจากค่าบริการของบัตรต่างประเทศ

  1. ไปที่ส่วนรายงานในแดชบอร์ดของคุณ
  2. คลิกที่ "ดาวน์โหลด" มุมบนขวาของโมดูล "การเปลี่ยนแปลงยอดคงเหลือจากกิจกรรม"
  3. ส่งออกกิจกรรมของคุณเป็นไฟล์ .CSV และตรวจสอบให้มั่นใจว่าเลือก "ประเทศของบัตร" เป็นหนึ่งในคอลัมน์เรียบร้อยแล้ว
  4. ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2024 เป็นต้นไป ธุรกรรมผ่านบัตรทุกรายการซึ่ง "ประเทศของบัตร" ไม่ใช่ออสเตรเลียจะต้องเสียค่าธรรมเนียมตามอัตราใหม่

ทำไมฉันจึงได้รับประกาศฉบับนี้

หน้าการสนับสนุนนี้จะให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประกาศที่เราได้ส่งให้คุณเพื่ออธิบายเรื่องการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมบางอย่าง ประกาศดังกล่าวเป็นประกาศทางกฎหมายที่ส่งให้แก่ผู้ใช้ Stripe รวมทั้งผู้ที่ยกเลิกรับประกาศด้านการตลาดแบบไม่บังคับไปแล้วด้วย คุณไม่สามารถยกเลิกการรับประกาศทางกฎหมายได้ แต่หากไม่ต้องการรับประกาศทางกฎหมายอื่นๆ จาก Stripe อีกต่อไป คุณก็สามารถปิดบัญชีได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

หากคุณใช้บริการของ Stripe ต่อหลังวันที่ 1 เมษายน 2024 คุณจะเสียค่าธรรมเนียมตามอัตราเหล่านี้ สิทธิ์ในการบอกเลิกสัญญาที่คุณมีภายใต้สัญญากับเราจะไม่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนี้

ฉันต้องดำเนินการใดๆ หรือไม่

ขณะนี้ คุณยังไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ และการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะมีผลกับธุรกิจและ/หรือบัญชีที่เชื่อมโยงของคุณโดยอัตโนมัติในวันที่ 1 เมษายน 2024

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

โปรดติดต่อเราหากมีข้อสงสัยใดๆ