Mulai 1 April 2024, kami akan menurunkan biaya pemrosesan kartu domestik untuk bisnis Australia dengan harga standar dari 1,75% + A$0,30 menjadi 1,70% + A$0,30 untuk pembayaran online (Tidak Ada Kartu), dan dari 1,75% + A$0,10 menjadi 1,70 % + A$0,10 untuk pembayaran Stripe Terminal (Ada Kartu).

Pertanyaan Umum

Mengapa terjadi penurunan pada biaya ini?

Perubahan ini dapat terjadi karena perutean dengan biaya paling rendah. Biasanya, saat pelanggan Anda membayar dengan kartu debit yang diterbitkan di Australia, dua jaringan kartu disajikan untuk setiap transaksi. Stripe umumnya merutekan ke jaringan dengan biaya rata-rata lebih rendah jika memungkinkan, sehingga Anda juga dapat berhemat. Pelajari selengkapnya.

Tipe transaksi apa saja yang terpengaruh?

Perubahan ini berlaku untuk transaksi kartu kredit atau debit domestik yang berhasil diproses melalui Stripe untuk semua jaringan kartu termasuk Visa, Mastercard, American Express, eftpos, JCB, dan UnionPay. Tidak ada perubahan pada biaya pemrosesan untuk kartu internasional.

Bisnis mana saja yang terpengaruh oleh perubahan ini?

Perubahan ini berlaku untuk semua bisnis dengan skema biaya paket standar Stripe. Jika Anda menggunakan skema biaya paket kustom, skema biaya Anda saat ini tidak akan berubah.

Saya adalah pengguna Connect Platform. Apa pengaruh perubahan ini terhadap akun terhubung saya?

Jika Anda menggunakan Connect di akun Standard, perubahan ini akan berlaku pada biaya Stripe bagi akun terhubung Anda. Stripe akan otomatis mengirimkan pemberitahuan tentang perubahan ini kepada akun terhubung Anda. Meski tidak perlu melakukan tindakan apa pun, Anda dapat menyampaikan informasi tambahan mengenai perubahan ini kepada akun terhubung.

Jika Anda menggunakan Connect dengan akun Custom, perubahan ini akan berlaku pada biaya Stripe Anda mulai 1 April 2024. Anda bertanggung jawab memperbarui skema biaya Anda sesuai dengan perubahan ini, dan menyampaikannya kepada pengguna Anda.

Bagaimana cara mengetahui akun terhubung mana yang terdampak?

Untuk mengetahui akun terhubung mana yang terdampak, harap hubungi kami.  

Bagaimana cara mengukur dampak perubahan biaya ini terhadap bisnis saya?

Cara terbaik untuk mengukur dampak perubahan ini terhadap bisnis Anda adalah dengan menggunakan Dashboard Stripe.

Untuk memahami dampak skema biaya kartu internasional:

1. Buka bagian Laporan di dashboard Anda
2. Klik "Unduh" pada sebelah kanan atas modul "Perubahan saldo dari aktivitas"
3. Ekspor aktivitas Anda ke file .CSV dan pastikan bahwa "Negara kartu" dipilih sebagai kolom
4. Mulai 1 April 2024, semua transaksi kartu dengan "Negara kartu" bukan Australia akan dikenakan biaya baru.

Mengapa saya mendapatkan pemberitahuan ini?

Halaman dukungan ini berisi detail pemberitahuan yang kami kirim, dan menjelaskan perubahan pada biaya tertentu. Pemberitahuan tersebut adalah pemberitahuan legal yang dikirim kepada pengguna Stripe, bahkan untuk mereka yang telah berhenti berlangganan dari pemberitahuan pemasaran opsional. Anda tidak dapat berhenti berlangganan pemberitahuan legal. Jika tidak ingin lagi menerima pemberitahuan legal dari Stripe, Anda dapat menutup akun dengan mengikuti langkah-langkah ini.

Penggunaan berkelanjutan Anda atas layanan Stripe setelah 1 April 2024 tunduk pada perubahan biaya ini. Hak pengakhiran apa pun yang Anda miliki berdasarkan perjanjian Anda dengan kami tidak akan terkena dampak perubahan ini.

Apakah ada tindakan yang perlu saya lakukan?

Saat ini Anda tidak perlu melakukan tindakan apa pun. Perubahan ini akan diterapkan secara otomatis pada bisnis dan/atau akun terhubung Anda mulai 1 April 2024.

Hubungi Tim CS

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami.