À compter du 1er avril 2024, nos frais standards de traitement des cartes nationales pour les entreprises établies en Australie passeront de 1,75 % + 0,30 AUD à 1,70 % + 0,30 AUD pour les paiements en ligne (sans présentation de la carte) et de 1,75 % + 0,10 AUD à 1,70 % + 0,10 AUD pour les paiements Stripe Terminal (avec présentation de la carte).

FAQ

Pourquoi ces frais baissent-ils ?

Cette diminution est permise par un acheminement à moindre coût. Dans la plupart des cas, les paiements par carte de débit émise en Australie impliquent la présentation de deux réseaux de cartes pour chaque transaction. Lorsque cela est possible, Stripe passe généralement par le réseau dont le coût moyen est le plus faible et vous fait profiter des économies associées. En savoir plus.

Quelles sont les transactions concernées par ce changement ?

Ce changement s'applique aux transactions par carte de débit ou de crédit nationales traitées avec succès via Stripe, et ce, pour tous les réseaux de cartes dont Visa, Mastercard, American Express, eftpos, JCB et UnionPay. Aucun changement n'est à prévoir pour les frais de traitement des paiements par carte internationale.

Quelles sont les entreprises concernées par ce changement ?

Ce changement concerne toutes les entreprises qui bénéficient de l'offre tarifaire standard de Stripe. Si une offre tarifaire personnalisée vous est appliquée, elle ne sera pas modifiée.

Je suis une plateforme Connect. Quelle est l'incidence de ces coûts sur mes comptes connectés ?

Si vous utilisez Connect avec des comptes Standard, ces changements s'appliquent aux frais Stripe de vos comptes connectés. Stripe informera automatiquement ces comptes des modifications qui les concernent. Aucune action n'est donc requise de votre part, mais n'hésitez pas à leur communiquer davantage d'informations à ce sujet si vous le souhaitez.

Si vous utilisez Connect avec des comptes Custom, vos frais Stripe évolueront à compter du 1er avril 2024. Vous êtes responsable de toute mise à jour de vos propres tarifs en fonction de ces modifications, et de la communication avec vos utilisateurs.

Comment identifier mes comptes connectés concernés ?

Pour identifier vos comptes connectés concernés, veuillez nous contacter.  

Comment puis-je calculer l'incidence de cette évolution des frais sur mon entreprise ?

Si vous souhaitez calculer l'incidence que ces modifications auront sur votre entreprise, le plus simple est de consulter votre Dashboard Stripe

en procédant comme suit.

1. Accédez à la section Rapports de votre Dashboard.
2. Cliquez sur le bouton « Télécharger » situé en haut à droite du module « Modification du solde selon l'activité ».
3. Exportez les données au format CSV en veillant à cocher la case « Pays de la carte bancaire » dans la section Colonnes.
4. À compter du 1er avril 2024, toutes les transactions pour lesquelles l'Australie n'est pas spécifiée comme « Pays de la carte bancaire » se verront appliquer les nouveaux frais.

Pourquoi ai-je reçu cet avis ?

Cette page d'assistance vous fournit des détails sur l'avis que nous vous avons envoyé concernant les modifications apportées à certains frais. Il s'agit d'un avis juridique transmis à tous les utilisateurs de Stripe, y compris à ceux qui se sont désabonnés des avis marketing facultatifs. Vous ne pouvez pas vous désabonner des avis juridiques, mais si vous ne souhaitez plus en recevoir de la part de Stripe, vous pouvez toujours clôturer votre compte en suivant ces étapes.

Votre utilisation des services de Stripe après le 1er avril 2024 est soumise à ces modifications de frais. Les droits de résiliation dont vous disposez dans le cadre de notre contrat ne sont pas affectés par cette modification.

Une action de ma part est-elle requise ?

Aucune action de votre part n'est requise pour l'instant. Ces modifications seront automatiquement appliquées à votre entreprise et/ou à vos comptes connectés à compter du 1er avril 2024.

Contacter le service d'assistance

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter.