À compter du 1er avril 2024, nos frais standards de traitement des cartes nationales pour les entreprises établies en Australie passent de 1,75 % + 0,30 AUD à 1,70 % + 0,30 AUD pour les paiements en ligne (Carte non présente) et de 1,75 % + 0,10 AUD à 1,70 % + 0,10 AUD pour les paiements Stripe Terminal (Carte présente).

FAQ

Pourquoi ces frais baissent-ils ?

Cette diminution résulte de l’acheminement à moindre coût. Dans la plupart des cas, les paiements par carte de débit émise en Australie impliquent la présentation de deux réseaux de cartes pour chaque transaction. Lorsque cela est possible, Stripe passe généralement par le réseau dont le coût moyen est le plus faible et vous fait bénéficier de ces économies. En savoir plus.

Quelles sont les transactions concernées par ce changement ?

Ce changement s'applique aux transactions par carte de débit ou de crédit nationales traitées via Stripe, et ce, pour tous les réseaux de cartes dont Visa, Mastercard, American Express, eftpos, JCB et UnionPay. Aucun changement n'est à prévoir pour les frais de traitement des paiements par carte internationale.

Quelles sont les entreprises concernées par ce changement ?

Ce changement concerne toutes les entreprises qui bénéficient du plan tarifaire standard de Stripe. Si un plan tarifaire personnalisé vous est appliqué, il ne sera pas modifié.

Je suis une plateforme Connect. Quelle est l'incidence de ces coûts sur mes comptes connectés ?

Si vous utilisez Connect avec des comptes Standard, ces changements s'appliquent aux frais Stripe de vos comptes connectés. Stripe informera automatiquement ces comptes des changements qui les concernent. Aucune action n'est donc requise de votre part, mais n'hésitez pas à leur communiquer davantage d'informations à ce sujet si vous le souhaitez.

Si vous utilisez Connect avec des comptes Custom, vos frais Stripe évolueront à compter du 1er avril 2024. Vous êtes responsable de toute mise à jour de vos propres tarifs en fonction de ces modifications, et de la communication avec vos utilisateurs.

Comment identifier mes comptes connectés concernés ?

Pour identifier vos comptes connectés concernés, veuillez nous contacter.  

Comment déterminer l’incidence de ces changements sur mon entreprise ?

Si vous souhaitez déterminer l'incidence que ces changements peuvent avoir sur votre entreprise, le plus simple est de consulter votre Dashboard Stripe.

Pour comprendre l’incidence des changements dans la tarification des cartes internationales :

1. Accédez à la section Rapports de votre Dashboard.
2. Cliquez sur le bouton « Télécharger » situé en haut à droite du module « Évolution du solde selon l'activité ».
3. Exportez les données dans un fichier .CSV en veillant à ce que la case « Pays de la carte » soit cochée.
4. À compter du 1er avril 2024, toutes les transactions pour lesquelles l'Australie est spécifiée comme « Pays de la carte » se voient appliquer les nouveaux frais.

Pourquoi ai-je reçu cet avis ?

Cette page de support vous fournit des détails sur l'avis que nous vous avons envoyé concernant les changements apportés à certains frais. Cet avis est un avis légal envoyé aux utilisateurs de Stripe, même à ceux qui se sont désabonnés des avis marketing facultatifs. Vous ne pouvez pas vous désabonner des avis légaux, mais si vous ne souhaitez plus en recevoir de la part de Stripe, vous pouvez toujours clôturer votre compte en suivant ces étapes.

À compter du 1er avril 2024, votre utilisation continue du service Stripe est soumise à ces changements. Les droits de résiliation dont vous disposez dans le cadre de notre contrat ne sont pas affectés par ce changement.

Une action de ma part est-elle requise ?

Aucune action de votre part n'est requise pour l'instant. Ces changements sont automatiquement appliqués à votre entreprise et/ou à vos comptes connectés à compter du 1er avril 2024.