À compter du 1er avril 2024, nos frais standards de traitement des cartes nationales pour les entreprises établies en Australie passent de 1,75 % + 0,30 AUD à 1,70 % + 0,30 AUD pour les paiements en ligne (Carte non présente) et de 1,75 % + 0,10 AUD à 1,70 % + 0,10 AUD pour les paiements Stripe Terminal (Carte présente).

FAQ

Pourquoi ces frais diminuent-ils?

Cette diminution résulte de l'acheminement au moindre coût. Dans la plupart des cas, lorsque vos clients paient avec des cartes de débit émises en Australie, deux réseaux de cartes sont associés à chaque transaction. Lorsque cela est possible, Stripe passe généralement par le réseau dont le coût moyen est le plus faible et vous fait bénéficier de ces économies. En savoir plus.

Quelles sont les transactions sont affectées par ce changement?

Ce changement s'applique aux transactions par carte de débit ou de crédit nationales traitées par Stripe, et ce, pour tous les réseaux de cartes dont Visa, MasterCard, American Express, eftpos, JCB et UnionPay. Les frais de traitement des cartes internationales restent inchangés.

Quelles sont les entreprises sont affectées par ce changement?

Ce changement s'applique à toutes les entreprises qui bénéficient du plan tarifaire standard de Stripe. Si vous bénéficiez d'un plan tarifaire personnalisé, aucun changement ne sera apporté à votre tarification actuelle.

Je suis une plateforme Connect. Quelle est l'incidence de ces coûts sur mes comptes connectés?

Si vous utilisez Connect avec des comptes Standard, ces changements s'appliquent aux frais Stripe de vos comptes connectés. Stripe informera automatiquement ces comptes de ces changements. Aucune action n'est donc requise de votre part, mais n'hésitez pas à leur communiquer davantage d'informations à ce sujet si vous le souhaitez.

Si vous utilisez Connect avec des comptes Custom, ces changements s'appliqueront à vos frais Stripe à compter du 1er avril 2024. Vous êtes responsable de toute mise à jour de votre propre tarification en fonction de ces modifications et de la communication avec vos utilisateurs.

Comment déterminer lesquels de mes comptes connectés sont affectés?

Pour déterminer lesquels de vos comptes connectés sont affectés, veuillez nous contacter.  

Comment déterminer l'incidence de ces changements sur mon entreprise?

Si vous souhaitez déterminer l'incidence que ces changements peuvent avoir sur votre entreprise, la meilleure façon est de consulter votre Dashboard Stripe.

Pour comprendre l'incidence des changements sur la tarification des cartes internationales :

1. Accédez à la section Rapports de votre Dashboard.
2. Cliquez sur le bouton « Télécharger » situé en haut à droite du module « Modification du solde selon l'activité ».
3. Exportez les données dans un fichier CSV et assurez-vous que la case « Pays de la carte » soit cochée.
4. À compter du 1er avril 2024, toutes les transactions pour lesquelles l'Australie est précisée comme « Pays de la carte » feront l'objet des nouveaux frais.

Pourquoi ai-je reçu cet avis?

Cette page d'assistance vous fournit des détails sur l'avis que nous vous avons envoyé concernant les changements apportés à certains frais. Cet avis est un avis juridique envoyé aux utilisateurs de Stripe, même à ceux qui se sont désabonnés des avis marketing facultatifs. Vous ne pouvez pas vous désabonner des avis juridiques, mais si vous ne souhaitez plus en recevoir de la part de Stripe, vous pouvez toujours clôturer votre compte en suivant ces étapes.

Si vous continuez à utiliser les services de Stripe après le 1er avril 2024, vous serez soumis à ces changements. Les droits de résiliation dont vous disposez dans le cadre de notre contrat ne sont pas affectés par ce changement.

Une action de ma part est-elle requise?

Aucune action de votre part n'est requise pour l'instant. Ces changements sont appliqués automatiquement à votre entreprise et/ou à vos comptes connectés à compter du 1er avril 2024.