A partir del 1 de abril de 2024, reduciremos nuestras comisiones de procesamiento de tarjetas nacionales para las empresas australianas en las tarifas estándar del 1,75 % + 0,30 AUD al 1,70 % + 0,30 AUD para los pagos por Internet (tarjeta no presente) y del 1,75 % + 0,10 AUD al 1,70 % + 0,10 AUD para los pagos con Terminal (tarjeta presente).

Preguntas frecuentes

¿Por qué bajan estas comisiones?

Este cambio es posible gracias a la ruta de mínimo coste. En la mayoría de los casos, cuando los clientes pagan con tarjetas de débito emitidas en Australia, se presentan dos redes de tarjetas por cada transacción. Por lo general, Stripe se dirige a la red con menos coste medio cuando sea factible y te transfiere esos ahorros. Obtén más información.

¿A qué tipos de transacciones afecta?

Este cambio se aplica a transacciones correctas de tarjetas de débito o crédito nacionales procesadas a través de Stripe para todas las redes de tarjetas, como Visa, Mastercard, American Express, eftpos, JCB y UnionPay. No hay cambios en las comisiones de procesamiento para tarjetas internacionales.

¿A qué empresas afecta este cambio?

Estos cambios se aplican a todas las empresas con el plan de precios estándar de Stripe. Si tienes un plan de precios personalizado, tus tarifas actuales no sufrirán ningún cambio.

Tengo una plataforma Connect. ¿Cómo afecta esto a mis cuentas conectadas?

Si utilizas Connect con cuentas Standard, estos cambios se aplicarán a las comisiones de Stripe de tus cuentas conectadas. Stripe avisará de forma automática a tus cuentas conectadas sobre los cambios, por lo que no tienes que hacer nada, aunque también puedes informarlas del cambio si quieres.

Si usas Connect con cuentas Custom, estos cambios se aplicarán a tus comisiones de Stripe a partir del 1 de abril de 2024. Eres responsable de actualizar tus tarifas en relación con estos cambios, así como de informar a tus usuarios al respecto.

¿Cómo puedo saber cuáles de mis cuentas conectadas están afectadas?

Para saber a cuáles de tus cuentas conectadas afecta este cambio, contáctanos.  

¿Cómo puedo saber qué repercusiones tendrán en mi empresa estos cambios en las comisiones?

La mejor forma de calcular la repercusión que pueden tener estos cambios en tu empresa es utilizar el Dashboard de Stripe.

Sigue estos pasos para conocer el impacto las tarifas de las tarjetas internacionales:

1. Accede a la sección Informes del Dashboard
2. Haz clic en «Descargar» en la parte superior derecha del módulo «Cambio del saldo por actividad»
3. Exporta la actividad como un archivo .CSV y asegúrate de haber seleccionado la columna «País de la tarjeta»
4. A partir del 1 de abril de 2024, estarán sujetas a las nuevas comisiones todas las transacciones en las que el valor de «País de la tarjeta» sea «Australia».

¿Por qué he recibido este aviso?

En esta página de soporte se te facilita más información sobre el aviso que te hemos enviado en relación con cambios en determinadas comisiones. Se trata de un aviso legal que enviamos a los usuarios de Stripe, incluso a quienes han anulado la suscripción a los avisos de marketing opcionales. No puedes anular la suscripción a los avisos legales, pero, si prefieres no recibirlos más, sigue estos pasos para cerrar tu cuenta.

Si sigues usando los servicios de Stripe después del 1 de abril de 2024, lo que hagas estará sujeto a estos cambios en las comisiones. Este cambio no afecta a ningún derecho de rescisión que tengas en virtud del contrato que has formalizado con nosotros.

¿Debo hacer algo?

No es necesario que hagas nada ahora. Estos cambios se aplicarán de forma automática a tu empresa o a tus cuentas conectadas el 1 de abril de 2024.

Contacta con soporte

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