A partir del 1 de abril de 2024, reduciremos nuestras comisiones nacionales de procesamiento de tarjetas para las empresas australianas con precios estándar del 1.75 % + A$0.30 al 1.70 % + A$0.30 para los pagos electrónicos (tarjeta no presente), y del 1.75 % + A$0.10 al 1.70 % + A$0.10 para los pagos con Terminal de Stripe (tarjeta presente).
Preguntas frecuentes
¿Por qué disminuyen estas comisiones?
Este cambio se activa mediante el enrutamiento de menor costo. En la mayoría de los casos, cuando tus clientes pagan con tarjetas de débito emitidas en Australia, se presentan dos redes de tarjetas para cada transacción. Stripe generalmente se dirige a la red con menor costo medio cuando es factible, y te repercute ese ahorro. Más información.
¿A qué tipo de operaciones afecta?
Este cambio se aplica a las transacciones nacionales con tarjeta de crédito o débito procesadas correctamente a través de Stripe para todas las redes de tarjetas, incluidas Visa, Mastercard, American Express, eftpos, JCB y UnionPay. No hay cambios en las comisiones de procesamiento de las tarjetas internacionales.
¿A qué empresas afecta este cambio?
Estos cambios se aplican a todas las empresas del plan de precios estándar de Stripe. Si estás en un plan de precios personalizado, no habrá cambios en tus precios actuales.
Soy usuario de la plataforma Connect. ¿Cómo afecta esto a mis cuentas conectadas?
Si utilizas Connect con cuentas Standard, estos cambios se aplicarán a las comisiones de Stripe de tus cuentas conectadas. Stripe notificará automáticamente los cambios a tus cuentas conectadas. No es necesario que hagas nada, pero puedes compartir con ellos una comunicación adicional sobre el cambio.
Si utilizas Connect con cuentas Custom, estos cambios se aplicarán a tus comisiones de Stripe a partir del 1 de abril de 2024. Eres responsable de actualizar tus propios precios de acuerdo con estos cambios y de comunicarlo a tus usuarios.
¿Cómo puedo saber cuáles de mis cuentas conectadas se ven afectadas?
Para saber cuáles de tus cuentas conectadas se ven afectadas, ponte en contacto con nosotros.
¿Cómo puedo calcular el impacto de estos cambios de comisiones en mi empresa?
La mejor forma de calcular el impacto que estos cambios pueden tener en tu empresa es utilizar el Dashboard de Stripe.
Para comprender el impacto del precio de las tarjetas internacionales, sigue estos pasos:
- Dirígete a la sección Informes de tu Dashboard.
- Haz clic en el botón «Descargar», que se encuentra en la parte superior derecha del módulo «Cambio del saldo por actividad».
- Exporta la actividad como un archivo .CSV y asegúrate que «país de la tarjeta» esté seleccionado como una columna.
- A partir del 1 de abril de 2024, todas las transacciones en las que el «País de la tarjeta» sea Australia estarán sujetas a las nuevas comisiones.
¿Por qué recibí este aviso?
En esta página de soporte, se brindan más detalles sobre el aviso que te enviamos, en el cual se describen los cambios que se aplican a ciertas comisiones. Ese aviso consiste en una notificación legal que se envía a los usuarios de Stripe, incluso a aquellos que anularon la suscripción a avisos de marketing opcionales. No puedes anular la suscripción a las notificaciones legales. Sin embargo, si prefieres no recibir más notificaciones legales de Stripe, puedes cerrar tu cuenta. Para ello, sigue estos pasos.
Tu uso continuado de los servicios de Stripe después del 1 de abril de 2024 está sujeto a estos cambios en las comisiones. Este cambio no afectará los derechos de rescisión que adquiriste conforme al contrato celebrado con nosotros.
¿Tengo que hacer algo?
No es necesario que hagas nada en este momento y estos cambios se aplicarán automáticamente a tu empresa y/o a tus cuentas conectadas el 1 de abril de 2024.