障害が発生して Stripe Terminal による支払い回収を行えなくなった場合は、適切な対応策を講じることができるよう、まず障害の原因を確認する必要があります。

他のウェブページに移動できない場合は、ネットワークがダウンしている可能性が高いため、ネットワーク管理者に障害の解決をリクエストしてください。

他のページに移動できる場合は、Stripe で問題が発生している可能性があります。こちらから Stripe のステータスを確認してください。Stripe で問題が報告されておらず、ネットワークも正常に動作している場合は、Stripe サポートにお問い合わせください。

ネットワークがダウンしているときに対面支払いの受け取りを継続するには、オフラインでのカード支払いの回収をご検討ください。