Wenn Sie einen Ausfall verzeichnen und über Stripe Terminal keine Zahlungen erfassen können, müssen Sie zuerst den Grund für diesen Ausfall ermitteln. Anschließend können Sie entsprechende Maßnahmen ergreifen.

Wenn Sie auf keine anderen Webseiten zugreifen können, handelt es sich wahrscheinlich um einen Netzwerkausfall und Sie sollten sich an Ihren Netzwerkadministrator wenden, um den Ausfall zu beheben.

Wenn Sie auf andere Seiten zugreifen können, handelt es sich wahrscheinlich um ein Problem seitens Stripe. Überprüfen Sie den Status von Stripe. Wenn Stripe kein Problem gemeldet hat und Ihr Netzwerk nicht wie gewohnt funktioniert, kontaktieren Sie bitte den Stripe-Support, um Unterstützung zu erhalten.

Damit Sie auch bei Netzausfall weiterhin persönliche Zahlungen entgegennehmen können, empfiehlt es sich, Kartenzahlungen offline einzuziehen.