L'importo contestato da un cliente potrebbe essere superiore all'addebito originale. Generalmente ciò è legato alla Conversione di valuta, se il cliente ha pagato in una valuta di pagamento, che è diversa dalla valuta di regolamento. Ciò oscilla su base quotidiana, perciò il tasso usato nel momento di convertire un addebito è diverso da quello usato quando avvengono una contestazione o un rimborso. L'importo restituito può essere inferiore o superiore rispetto a quanto fornito dal pagamento.

Puoi trovare qui sotto ulteriori dettagli su come gestiamo ciò e altre situazioni nella nostra documentazione su Importi contestati.