Em 6 de janeiro de 2023, suspenderemos o suporte a cartões American Express (Amex) emitidos na Índia nas contas da Stripe Índia. Se for usuário da Stripe Índia, você não poderá aceitar pagamentos feitos com cartões Amex emitidos na Índia a partir de 7 de janeiro de 2023. Os cartões Amex emitidos por outros países continuarão sendo aceitos e os pagamentos feitos com eles não serão afetados.
Essa mudança acontecerá automaticamente e você não precisará fazer nada. Todas as transações bem-sucedidas que forem feitas por seus clientes com cartões Amex emitidos na Índia até 6 de janeiro de 2023 serão aceitas, e os repasses serão realizados conforme os processos e cronogramas normais de liquidação de fundos. Os reembolsos e contestações de transações anteriores a essa data serão aceitos até 31 de dezembro de 2023.
Periodicamente, avaliamos as formas de pagamento que aceitamos com base em considerações de mercado e negócios. Estamos dando este passo para continuar oferecendo a nossos usuários e titulares de cartão a melhor experiência de pagamentos na Índia.
Não haverá nenhuma alteração nas demais formas de pagamento que atualmente oferecemos na Índia.
Você também pode continuar usando o pacote de soluções da Stripe disponível na Índia, que inclui:
As transações com cartões Amex emitidos fora da Índia serão afetadas?
Não, esta mudança é limitada a transações entre cartões Amex emitidos na Índia e contas da Stripe Índia. Os cartões Amex emitidos por outros países continuarão sendo aceitos.
O que acontece com as cobranças Amex da minha conta antes de 7 de janeiro de 2023?
Todas as transações com cartões Amex da sua conta cuja liquidação estiver pendente até 6 de janeiro de 2023 serão pagas conforme os processos e cronogramas normais de liquidação de fundos. Se for usuário da Stripe Índia, você não poderá aceitar pagamentos feitos com cartões Amex emitidos na Índia a partir de 7 de janeiro de 2023.
Posso obter uma exceção da Stripe para minha conta e processar transações feitas com cartões Amex emitidos na Índia?
Infelizmente, não temos condições de abrir exceções.
Sou usuário do Stripe Connect e tenho contas conectadas no mundo inteiro. Como isso me afetará?
Esta mudança só terá impacto nas transações feitas com cartões Amex emitidos na Índia sobre suas contas conectadas registradas na Índia. As contas conectadas registradas em outros países podem continuar aceitando pagamentos com todos os cartões Amex.
Vocês pretendem voltar a aceitar cartões Amex emitidos na Índia nas contas da Stripe Índia no futuro?
Estamos estudando meios de retomar o suporte a cartões Amex emitidos na Índia nas contas da Stripe Índia e manteremos nossos usuários atualizados a respeito. Fale conosco se tiver outras perguntas ou precisar de ajuda.
Guia para aceitar transações internacionais com a Amex em contas da Stripe Índia: