Pada tanggal 6 Januari 2023, kami akan menghentikan sementara dukungan kartu American Express (Amex) yang diterbitkan di India untuk akun Stripe India. Jika Anda adalah pengguna Stripe India, Anda tidak akan dapat menerima pembayaran kartu Amex yang diterbitkan di India mulai 7 Januari 2023. Kartu Amex yang diterbitkan di luar India akan tetap didukung dan pembayaran mereka tidak akan terpengaruh.
Perubahan ini akan terjadi secara otomatis dan Anda tidak perlu melakukan tindakan apa pun. Transaksi kartu Amex India yang berhasil dilakukan oleh pelanggan Anda hingga 6 Januari 2023 akan didukung dan payout akan dibuat sesuai dengan proses dan kronologi penyelesaian normal. Pengembalian dana dan sengketa untuk transaksi sebelum tanggal ini akan didukung hingga tanggal 31 Desember 2023.
Kami mengevaluasi metode pembayaran yang kami dukung secara berkala berdasarkan pertimbangan bisnis dan pasar. Langkah ini kami lakukan untuk memastikan kami dapat terus menyediakan pengalaman pembayaran terbaik bagi pengguna dan pemegang kartu kami di India.
Tidak ada perubahan pada metode pembayaran lain yang kami tawarkan di India.
Anda juga dapat terus menggunakan rangkaian solusi Stripe yang tersedia di India, termasuk:
Apakah perubahan ini berdampak pada transaksi kartu Amex yang diterbitkan di luar India?
Tidak, perubahan ini terbatas pada transaksi antara kartu Amex yang diterbitkan di India dan akun Stripe India. Kartu Amex yang diterbitkan di luar India akan tetap didukung.
Apa yang terjadi pada charge Amex yang berhasil di akun saya sebelum tanggal 7 Januari 2023?
Transaksi Amex yang berhasil di pelunasan tertunda akun Anda pada atau sebelum tanggal 6 Januari 2023 akan dibayarkan sesuai dengan proses dan kronologi penyelesaian normal. Jika Anda adalah pengguna Stripe India, Anda tidak akan dapat menerima pembayaran kartu Amex yang diterbitkan di India mulai 7 Januari 2023.
Bisakah saya mendapatkan pengecualian dari Stripe dalam memproses transaksi Amex India untuk akun saya?
Sayangnya kami tidak dapat memberikan pengecualian.
Saya adalah pengguna Stripe Connect dengan akun terhubung di seluruh dunia. Apa pengaruh perubahan ini untuk saya?
Perubahan ini hanya akan memengaruhi transaksi yang dibuat dengan kartu Amex India untuk akun terhubung Anda yang terdaftar di India. Akun terhubung di luar India akan tetap dapat menerima pembayaran semua kartu Amex.
Apakah nantinya Stripe akan mendukung kartu Amex yang diterbitkan di India untuk akun Stripe India?
Stripe sedang mencari cara untuk melanjutkan dukungan kartu Amex yang diterbitkan di India untuk akun Stripe India dan akan memberi Anda kabar mengenai perkembangannya. Silakan hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan lain atau membutuhkan dukungan.
Panduan untuk menerima transaksi Amex internasional dengan akun Stripe India: