À partir du 6 janvier 2023, nous suspendrons la prise en charge des cartes American Express (Amex) émises en Inde pour les comptes Stripe établis dans ce pays. Si vous êtes un utilisateur de Stripe établi en Inde, vous ne pourrez donc plus accepter de paiements par carte Amex émise dans ce pays à compter du 7 janvier 2023. Les cartes Amex émises dans d'autres pays seront toujours prises en charge, et les paiements effectués avec ces cartes ne seront pas affectés.
Ce changement sera automatiquement appliqué. Aucune action n'est requise de votre part. Tous les paiements de vos clients réalisés jusqu'au 6 janvier 2023 par carte Amex émise en Inde seront traités, et les virements correspondants seront assurés conformément à vos processus et à votre calendrier habituels de virement des fonds. Les remboursements et litiges concernant des transactions effectuées avant cette date seront pris en charge jusqu'au 31 décembre 2023.
Nous réévaluons régulièrement les moyens de paiement pris en charge par Stripe en tenant compte des évolutions du secteur et des marchés. Cela nous permet d'assurer une expérience de paiement globale optimale pour nos utilisateurs et titulaires de cartes.
Aucun changement n'est prévu pour les autres moyens de paiement que nous prenons actuellement en charge en Inde.
Vous pouvez également continuer à utiliser l'ensemble des solutions Stripe disponibles dans ce pays, notamment celles listées ci-dessous.
Ce changement a-t-il une incidence sur les transactions par cartes Amex qui ne sont pas émises en Inde ?
Non, ce changement ne concerne que les transactions effectuées avec des cartes Amex émises en Inde qui impliquent des comptes connectés établis dans ce même pays. Les cartes Amex émises dans d'autres pays seront toujours prises en charge.
Qu'adviendra-t-il des paiements par carte Amex réalisés sur mon compte avant le 7 janvier 2023 ?
Toutes les transactions Amex à destination de votre compte réalisées jusqu'au 6 janvier 2023 inclus seront traitées conformément à vos processus et à votre calendrier habituels de virement des fonds. Si vous êtes un utilisateur de Stripe établi en Inde, vous ne pourrez donc plus accepter de paiements par carte Amex émise dans ce pays à compter du 7 janvier 2023.
Puis-je obtenir une dérogation de Stripe pour traiter les transactions par cartes Amex émises en Inde ?
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'accorder de dérogation.
Je suis une plateforme Stripe Connect avec des comptes connectés internationaux. Quelle sera l'incidence de ce changement sur mes transactions ?
Ce changement ne concerne que les transactions effectuées avec des cartes Amex émises en Inde et qui impliquent des comptes connectés établis en Inde. Les comptes connectés établis dans d'autres pays pourront continuer à accepter tous les paiements par carte Amex.
Stripe prendra-t-elle de nouveau en charge les cartes Amex émises en Inde à l'avenir ?
Nous étudions différentes solutions afin de pouvoir de nouveau prendre en charge les cartes Amex émises en Inde pour les comptes Stripe établis dans ce pays. Nous vous tiendrons informés de notre progression. Veuillez nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide.
Conditions d'acceptation des transactions Amex internationales avec un compte Stripe établi en Inde :