Le 6 janvier 2023, nous suspendrons la prise en charge des cartes American Express (Amex) émises en Inde pour les comptes Stripe India. Si vous êtes un utilisateur de Stripe India, vous ne pourrez plus accepter les paiements par cartes Amex émises en Inde à compter du 7 janvier 2023. Les cartes Amex émises en dehors de l'Inde continueront d'être prises en charge et ces paiements ne seront pas affectés.
Ce changement s'effectuera automatiquement et aucune action n'est requise de votre part. Toutes les transactions réussies effectuées par vos clients avec une carte Amex émise en Inde jusqu'au 6 janvier 2023 seront prises en charge, et les virements seront effectués selon les processus et les délais de règlement habituels. Les remboursements et les litiges pour les transactions antérieures à cette date seront pris en charge jusqu'au 31 décembre 2023.
Nous évaluons périodiquement les moyens de paiement que nous prenons en charge en fonction de considérations commerciales et de marché. Nous adoptons cette mesure pour nous assurer que nous pouvons continuer à offrir la meilleure expérience de paiement globale à nos utilisateurs et titulaires de cartes en Inde.
Aucun changement n'est apporté aux autres moyens de paiement que nous proposons actuellement en Inde.
Par ailleurs, vous pouvez continuer à utiliser la suite de solutions Stripe disponibles en Inde, notamment :
Ce changement a-t-il un impact sur les transactions effectuées avec des cartes Amex émises en dehors de l'Inde?
Non, ce changement est limité aux transactions entre les cartes Amex émises en Inde et les comptes Stripe India. Les cartes Amex émises en dehors de l'Inde continueront d'être prises en charge.
Les paiements Amex traités avec succès sur mon compte sont-ils affectés avant le 7 janvier 2023?
Toute transaction Amex traitée avec succès sur votre compte en attente de règlement au plus tard le 6 janvier 2023 sera payée selon les processus et les délais de règlement habituels. Si vous êtes un utilisateur de Stripe India, vous ne pourrez plus accepter les paiements par cartes Amex émises en Inde à compter du 7 janvier 2023.
Pouvez-vous faire une exception pour le traitement des transactions Amex émises en Inde sur mon compte?
Malheureusement, il ne nous est pas possible de faire des exceptions.
Je suis un utilisateur de Stripe Connect disposant de comptes connectés dans le monde entier. Comment ce changement va-t-il m'affecter?
Ce changement n'aura un impact que sur les transactions effectuées avec des cartes Amex émises en Inde pour vos comptes connectés enregistrés en Inde. Les comptes connectés en dehors de l'Inde pourront continuer à accepter tous les paiements par carte Amex.
Allez-vous prendre en charge les cartes Amex émises en Inde pour les comptes Stripe India à l'avenir?
Nous étudions les moyens de rétablir la prise en charge des cartes Amex émises en Inde pour les comptes Stripe India et nous vous tiendrons au courant de l'évolution. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'une aide supplémentaire.
Guide relatif à l'acceptation des transactions Amex internationales avec un compte Stripe India :