Como as transferências de crédito por ACH dependem do envio de fundos pelo cliente para o comerciante, há uma maior margem de erros nas transações. Por exemplo:
O cliente enviou uma transferência duas vezes e quer reverter uma delas
O cliente enviou fundos para a conta errada
O pagamento foi feito usando um valor errado
Nessas situações, o cliente pode falar com seu banco para reverter os fundos, o que é denominado reversão. As regras da Associação Nacional de Câmaras de Compensação Automática (NACHA) determina que as reversões podem ocorrer em até 5 dias úteis. Isso significa que as reversões podem ocorrer depois que disponibilizamos os fundos em sua conta Stripe.
Para aceitar transferências de crédito ACH com o Sources, você deve considerar alguns pontos importantes:
Quando uma reversão é feita, somos notificados pelo nosso parceiro bancário e processamos uma transação negativa na fonte. Você pode ouvir o evento de webhook source.transaction.created para ser notificado automaticamente ou consultar o log de eventos de fonte no Stripe Dashboard.
Ao mesmo tempo, aplicamos o valor da reversão ao saldo da fonte.
Se o saldo da fonte não cobrir o valor da reversão, a diferença será deduzida do seu saldo da Stripe.
Se o saldo da Stripe for insuficiente, todos os novos pagamentos que você aceitar serão usados para cobrir o saldo negativo até que ele volte a ficar positivo.