Aangezien ACH Credit Transfers rekenen op de klant om geld naar de handelaar te versturen, is er een grotere foutmarge voor de transactie. Bijvoorbeeld:

• De klant stuurt een dubbele overschrijving en wil een van de twee overschrijvingen terugboeken.

• De klant stuurt geld naar de verkeerde rekening.

• De betaling is gedaan met het verkeerde bedrag in dollars.

In deze situaties kan de klant contact opnemen met zijn/haar bank om het geld terug te boeken. Dit noemen we een terugboeking. De regels van de National Automated Clearing House Association (NACHA) stellen dat terugboekingen kunnen plaatsvinden binnen 5 werkdagen. Hierdoor vinden terugboekingen mogelijk plaats nadat we het geld beschikbaar maken in je Stripe-account.

Er zijn een paar belangrijke punten om rekening mee te houden bij het accepteren van ACH Credit Transfers met Sources:

• Als er een terugboeking wordt gedaan, brengt de bankpartner van Stripe ons op de hoogte en verwerken we een negatieve brontransactie voor de bron. Je kunt luisteren naar de source.transaction.created-webhookgebeurtenis om een automatische melding te ontvangen of je kunt het brongebeurtenissenlogboek op het Stripe-dashboard bekijken.

• Tegelijkertijd passen we het terugboekingsbedrag toe vanuit het bronsaldo.

• Als het bronsaldo het terugboekingsbedrag niet dekt, wordt het verschil afgetrokken van je Stripe-saldo.

• Als je Stripe-saldo ontoereikend is, worden nieuwe betalingen die je accepteert, verrekend met het negatieve saldo totdat het saldo weer positief is.