Aangezien ACH Credit Transfers rekenen op de klant om geld naar de handelaar te versturen, is er een grotere foutmarge voor de transactie. Bijvoorbeeld:
De klant stuurt een dubbele overschrijving en wil een van de twee overschrijvingen terugboeken.
De klant stuurt geld naar de verkeerde rekening.
De betaling is gedaan met het verkeerde bedrag in dollars.
In deze situaties kan de klant contact opnemen met zijn/haar bank om het geld terug te boeken. Dit noemen we een terugboeking. De regels van de National Automated Clearing House Association (NACHA) stellen dat terugboekingen kunnen plaatsvinden binnen 5 werkdagen. Hierdoor vinden terugboekingen mogelijk plaats nadat we het geld beschikbaar maken in je Stripe-account.
Er zijn een paar belangrijke punten om rekening mee te houden bij het accepteren van ACH Credit Transfers met Sources:
Als er een terugboeking wordt gedaan, brengt de bankpartner van Stripe ons op de hoogte en verwerken we een negatieve brontransactie voor de bron. Je kunt luisteren naar de source.transaction.created-webhookgebeurtenis om een automatische melding te ontvangen of je kunt het brongebeurtenissenlogboek op het Stripe-dashboard bekijken.
Tegelijkertijd passen we het terugboekingsbedrag toe vanuit het bronsaldo.
Als het bronsaldo het terugboekingsbedrag niet dekt, wordt het verschil afgetrokken van je Stripe-saldo.
Als je Stripe-saldo ontoereikend is, worden nieuwe betalingen die je accepteert, verrekend met het negatieve saldo totdat het saldo weer positief is.