Karena Transfer Kredit ACH mengandalkan pelanggan untuk mendorong dana ke merchant, ada margin kesalahan yang lebih besar dengan transaksi. Sebagai contoh:
Pelanggan mengirim duplikat transfer dan ingin membalikkan salah satunya
Pelanggan mengirim dana ke rekening yang salah
Pembayaran dilakukan untuk jumlah dolar yang salah
Dalam situasi ini, pelanggan dapat menghubungi bank mereka untuk membalikkan dana -- ini disebut pembalikan. Aturan Asosiasi Lembaga Kliring Otomatis Nasional (NACHA) menyatakan bahwa pembalikan dapat terjadi dalam 5 hari kerja. Ini berarti pembalikan mungkin terjadi setelah kami menyediakan dana di akun Stripe Anda.
Ada beberapa poin penting yang harus diperhatikan saat menerima Transfer Kredit ACH dengan Sumber:
Jika pembalikan dilakukan, mitra bank Stripe akan memberi tahu kami dan kami akan memproses transaksi sumber negatif pada sumber tersebut. Anda dapat mendengarkan source.transaction.created acara webhook untuk mengetahui secara otomatis atau dapat melihat log peristiwa sumber di dashboard Stripe Anda.
Pada saat yang sama, kami akan menerapkan jumlah pembalikan dari saldo sumber.
Jika saldo sumber tidak mencakup jumlah pembalikan, selisihnya akan dipotong dari saldo Stripe Anda.
Jika saldo Stripe Anda tidak mencukupi, setiap pembayaran baru yang Anda terima akan digunakan untuk mengimbangi saldo negatif yang terjadi hingga saldo Anda positif.