接受争议常见问题

如果不打算提交反驳争议原因的证据来对争议提出质疑,您可以接受争议,依据持卡人给出的理由,明确同意其提出的争议合理。


接受争议的目的是什么?

接受争议表明您不打算对其提出质疑。在技术层面上,这与不采取任何措施并直接回避提交证据没有太大区别。从持卡人的角度来看,接受争议可能会加快关闭争议,但无法保证这一点,也无法预测任何给定的发卡行是否会这么做。

从运营角度来讲,接受争议可能有助于向您自己和您账户中的其他用户表明您已审查争议并决定不对其提出质疑。

接受争议会取消争议费用吗?

不会。接受争议会使其被标记为已输争议的速度明显加快,但除此之外,与所有其他已输争议没有区别。

接受争议对我的争议时间线有任何影响吗?

接受争议将立即关闭您的 Stripe 账户中标记为已输争议的争议。

接受争议会立即将资金退还给持卡人吗?

可能会,但不能保证这一点。在任何争议中,何时将款项退还给持卡人取决于发卡行及其对争议流程的处理。

无论您是接受争议还是对其提出质疑后被裁定为输掉争议,何时将款项退还给持卡人都将由发卡行决定。接受争议可能会对此产生影响,也可能不会。

请参阅:当客户对付款提出争议时,他们何时可以收到退款?

接受争议后,我可以改变主意并提交证据吗?

不可以。一旦接受争议,便不可取消。卡组织将不再接受此争议的证据。

如果我接受争议,争议是否仍计入我的争议率?

是的。从卡组织的角度来讲,您主动接受的争议与所有其他争议没有区别,都会计入您的争议率。无论采用何种方式,都不会消除或取消争议。