Als je niet van plan bent een chargeback aan te vechten door bewijsmateriaal in te dienen dat de reden van de chargeback adresseert, kun je een chargeback accepteren, waarmee je in feite instemt met de kaarthouder dat de chargeback geldig was om de opgegeven reden.

---

Wat is het doel van het accepteren van een chargeback?

Een chargeback accepteren geeft aan dat je niet van plan bent om deze aan te vechten. Op een technisch niveau verschilt het niet veel van niets doen en gewoonweg geen bewijs indienen. Een chargeback accepteren kan het sluiten van de chargeback vanuit het perspectief van de kaarthouder versnellen, maar hier geldt geen garantie voor en het kan niet worden voorspeld of dit het geval zal zijn bij een specifieke verstrekker.

Operationeel gezien kan het accepteren van een chargeback nuttig zijn om aan jezelf en andere gebruikers op je account aan te geven dat je al een chargeback hebt bekeken en de beslissing hebt genomen deze niet te betwisten.

Worden de chargeback-kosten geannuleerd als ik een chargeback accepteer?

Nee, als je een chargeback accepteert, versnelt dit het proces dat de chargeback wordt gemarkeerd als verloren, maar het verschilt verder niet van andere verloren chargebacks.

Heeft het accepteren van een chargeback een effect op mijn chargebacktijdlijn?

Een chargeback accepteren sluit onmiddellijk de chargeback als verloren in je Stripe-account.

Als ik een chargeback accepteer, wordt het geld dan automatisch teruggeboekt naar de kaarthouder?

Dat kan, maar je moet er niet van uitgaan dat dit gebeurt. Het is bij elke chargeback afhankelijk van de kaartverstrekker en hoe zij het chargebackproces verwerken wanneer het geld wordt terugbetaald aan de kaarthouder.

Of je de chargeback nu accepteert of deze betwist en verliest, de kaarthouder bepaalt wanneer het geld wordt terugbetaald aan de kaarthouder. Je acceptatie heeft hier mogelijk geen invloed op.

Zie: Wanneer krijgt een klant het geld terug als deze een chargeback voor een betaling indient?

Kan ik van gedachten veranderen en bewijs indienen nadat ik een chargeback accepteer?

Nee, acceptatie is onomkeerbaar. Het kaartnetwerk zal geen bewijs meer accepteren voor deze chargeback.

Telt een chargeback nog steeds voor mijn chargebackpercentage als ik deze accepteer?

Ja. Vanuit het perspectief van het kaartnetwerk is een geaccepteerde chargeback net als alle andere chargebacks en telt deze nog steeds voor je percentage chargebacks. De chargeback wordt niet op enigerlei wijze gewist of geannuleerd.