Domande frequenti sull'accettazione delle contestazioni

Se non hai intenzione di impugnare una contestazione presentando prove che risolvano il motivo della contestazione, puoi accettare una contestazione, concordando efficacemente con il titolare della carta che la contestazione era valida per il motivo indicato.


Qual è lo scopo dell'accettare una contestazione?

L'accettazione di una contestazione indica che non hai intenzione di contestarla. A livello tecnico non è molto diverso dal non fare nulla e semplicemente astenersi dal presentare prove. L'accettazione di una contestazione potrebbe accelerare la chiusura della contestazione dal punto di vista del titolare della carta, ma non vi è alcuna garanzia di questo e non c'è modo di prevedere se ciò accadrà con la società emittente in questione.

Dal punto di vista operativo, accettare una contestazione può essere utile per segnalare a te stesso e ad altri utenti sul tuo account che hai già esaminato la contestazione e hai preso la decisione di non contestarla.

L'accettazione della contestazione annulla la commissione sulla contestazione?

No. L'accettazione accelera la contestazione che viene contrassegnata come persa, ma per il resto non cambia nulla rispetto a una contestazione persa.

L'accettazione di una contestazione ha qualche conseguenza sulla mia cronologia delle contestazioni?

Con l'accettazione, una contestazione viene chiusa immediatamente come persa nel tuo account Stripe.

L'accettazione di una contestazione comporta il trasferimento immediato di denaro al titolare della carta?

Potrebbe essere così, ma di solito non lo è. Per ogni contestazione, la restituzione dei fondi al titolare della carta dipende dalla società emittente della carta e dalla loro gestione in caso di contestazioni.

La decisione su quando restituire i fondi al titolare della carta è sempre in capo alla società emittente, indipendentemente se la contestazione viene accettata o persa. La tua accettazione potrebbe o influire oppure no.

Consulta: Nel caso in cui un cliente contesti un pagamento, quando riceve indietro i fondi?

Posso cambiare idea e presentare delle prove dopo aver accettato una contestazione?

No. L'accettazione è irreversibile. Per questa contestazione, il circuito della carta non accetterà più delle prove.

Se accetto una contestazione, questa risulta sempre valida per il mio tasso di contestazione?

Sì. Dal punto di vista del circuito della carta, una contestazione accettata è proprio come qualsiasi altra contestazione, e risulta sempre valida per il tasso di contestazione. La contestazione non viene cancellata né annullata in alcun modo.