Annahme von Zahlungsanfechtungen – FAQ

Wenn Sie nicht beabsichtigen, eine Zahlungsanfechtung zu bestreiten, indem Sie Beweise zur Wiederlegung des Anfechtungsgrundes vorlegen, können Sie diese akzeptieren und damit dem/der Karteninhaber/in zustimmen, dass die Zahlungsanfechtung aus dem angegebenen Grund berechtigt ist.


Worin besteht der Nutzen, eine Zahlungsanfechtung zu akzeptieren?

Das Akzeptieren einer Zahlungsanfechtung signalisiert, dass Sie nicht die Absicht haben, diese zu bestreiten. Im Grunde genommen unterscheidet es sich nicht wesentlich davon, nichts zu unternehmen und auf die Vorlage von Beweisen zu verzichten. Das Akzeptieren einer Zahlungsanfechtung kann den Abschluss des Anfechtungsvorgangs aus Sicht des Karteninhabers/der Karteninhaberin beschleunigen, doch gibt es dafür weder eine Garantie noch die Möglichkeit, dies im Hinblick auf einen Kartenaussteller vorherzusagen.

Das Akzeptieren einer Zahlungsanfechtung kann hilfreich sein, um sich und anderen Nutzern Ihres Kontos zu signalisieren, dass die Zahlungsanfechtung bereits geprüft wurde und Sie sich entschieden haben, sie nicht zu bestreiten.

Wird durch das Akzeptieren der Zahlungsanfechtung die Zahlungsanfechtungsgebühr annulliert?

Nein. Das Akzeptieren beschleunigt zwar die Erfassung der Zahlungsanfechtung als „verloren“, unterscheidet sich aber ansonsten nicht von jeder anderen verlorenen Zahlungsanfechtung.

Hat das Akzeptieren einer Zahlungsanfechtung Auswirkungen auf den zeitlichen Ablauf der Zahlungsanfechtung?

Durch das Akzeptieren einer Zahlungsanfechtung wird die Zahlungsanfechtung in Ihrem Stripe-Konto umgehend als „verloren“ abgeschlossen.

Wird durch das Akzeptieren einer Zahlungsanfechtung das Geld sofort an den/die Karteninhaber/in zurücküberwiesen?

Es ist möglich, aber Sie sollten nicht davon ausgehen, dass dies der Fall ist. Wann bei einer Zahlungsanfechtung das Geld an den/die Karteninhaber/in zurückerstattet wird, hängt vom Kartenaussteller und dessen Handhabung der Zahlungsanfechtung ab.

Unabhängig davon, ob Sie die Zahlungsanfechtung akzeptieren oder sie bestreiten und verlieren, obliegt dem Kartenaussteller die Entscheidung darüber, wann der Betrag an den/die Karteninhaber/in zurückerstattet wird. Das Akzeptieren einer Zahlungsanfechtung kann dies beeinflussen oder auch nicht.

Siehe: Wann bekommen Kundinnen und Kunden ihr Geld zurück, wenn sie eine Zahlung anfechten?

Kann ich meine Meinung ändern und Beweise einreichen, nachdem ich eine Zahlungsanfechtung akzeptiert habe?

Nein. Das Akzeptieren einer Zahlungsanfechtung ist unumkehrbar. Das Kartennetz akzeptiert keine Beweise mehr für diese Zahlungsanfechtung.

Wirken sich akzeptierte Zahlungsanfechtungen trotzdem auf meine Zahlungsanfechtungsquote aus?

Ja. Aus Sicht des Kartennetzes ist eine akzeptierte Zahlungsanfechtung wie jede andere Zahlungsanfechtung und wird dementsprechend auch auf Ihre Zahlungsanfechtungsquote angerechnet. Die Anfechtung wird also weder gelöscht noch annulliert.