Em alguns casos, a Stripe exige que você apresente uma imagem de um documento com foto para confirmar sua identidade. Precisamos capturar uma imagem do seu documento de identificação com foto emitido por um órgão oficial, como carteira de habilitação, usando o Dashboard. Não envie e-mails para a Stripe com imagens do seu documento de identidade, pois é uma informação confidencial que só deve ser enviada pelo Dashboard.
Estes são os documentos aceitos para verificação no Brasil:
| Verificação pessoal do(s) representante(s) da conta | - Carteira de motorista (CNH) - Carteira de identidade (RG) com o número do CPF - Passaporte de estrangeiros (apenas acionistas estrangeiros) |
| Verificação de empresa/pessoa jurídica | - Contrato social - Estatuto social - Certificado da Condição de Microempreendedor Individual/CCMEI - Requerimento de Empresário Individual - Declaração de EPP (Enquadramento de Empresa de Pequeno Porte) - Ato Constitutivo da EIRELI |
Depois de enviar um documento para verificação, as análises poderão demorar até 24 horas para serem concluídas por nossa equipe. Você receberá um aviso assim que os detalhes forem verificados.
As informações no documento devem corresponder às informações enviadas durante o cadastro da sua conta da Stripe. Para evitar problemas com a verificação da sua conta, confirme se os dados pessoais/comerciais inseridos na sua conta da Stripe estão corretos antes de enviar um documento. Você pode visualizar e editar seus dados comerciais da Stripe no Dashboard.
Quando a Stripe exigir, você pode enviar o documento para concluir a verificação da conta pelo Dashboard:
https://dashboard.stripe.com/account/verifications
Verificação da empresa: O documento deve incluir o nome comercial completo, o endereço comercial e o número do registro da empresa (CNPJ) da pessoa, de forma nítida e legível.
Se o documento usado para a verificação da empresa não exibir o número do CNPJ, envie outro documento, como o cartão CNPJ (aceito apenas como documento complementar para verificação) ou outro documento da lista acima para concluir a verificação da sua empresa. Se essa informação estiver espalhada em diversas páginas do documento, envie um PDF contendo as páginas relevantes.
Verificação de pessoa: O número de CPF deve estar visível no documento de identidade enviado para verificação e é obrigatório para os representantes legais das empresas (opcional para acionistas residentes no exterior; consulte Documentos de verificação aceitáveis por país).
Em caso de problemas com a verificação do documento, acesse esta página.