Nossa equipe de suporte e a Stripe como um todo estão comprometidas em ajudar você a expandir sua empresa. Observamos os problemas de um ponto privilegiado e procuramos sempre trabalhar com você para encontrar uma solução. Sabemos que o papel da Stripe na sua empresa é essencial e agradecemos isso. Os problemas de pagamento podem ser estressantes e causar grandes preocupações. No entanto, comportamentos abusivos podem dificultar a resolução de um problema pela nossa equipe de suporte. Entre os exemplos de comportamento abusivo estão linguagem depreciativa, ataques pessoais, ameaças de violência contra você mesmo ou terceiros, spam e outros.
Queremos ajudar você a expandir seus negócios. Para isso, precisamos expandir os nossos e garantir que nossos funcionários se sintam seguros no trabalho. Portanto, quando uma pessoa se comporta de forma ameaçadora ou abusiva com a nossa equipe, a Stripe pode ser obrigada a tomar medidas para proteger os funcionários. Essas medidas podem incluir:
Acesso limitado ao suporte da Stripe.
Exclusão do grupo de clientes da Stripe.
Denúncia às autoridades.
Fale conosco se quiser saber mais ou comentar sobre essa política.