Il nostro team di assistenza e Stripe in generale si impegnano ad aiutarti a espandere la tua attività. Consideriamo i problemi dal tuo punto di vista e miriamo a collaborare con te per trovare sempre una soluzione. Sappiamo che Stripe spesso è al centro delle tue attività e lo apprezziamo molto. I problemi relativi ai pagamenti sono fonte di stress e la posta in gioco è molto alta. Tuttavia, comportamenti ingiuriosi possono rendere difficile la risoluzione di un problema da parte del nostro team di assistenza, ad esempio nel caso di linguaggio denigratorio, attacchi personali, minacce di violenza a te stesso o ad altri e invio di spam.
Vogliamo supportare la tua attività. Per farlo, dobbiamo avere cura della nostra e assicurarci che i nostri dipendenti si sentano al sicuro sul luogo di lavoro. Pertanto, quando qualcuno diventa minaccioso o ingiurioso nei confronti del nostro team, Stripe potrebbe dover intervenire per proteggere i propri dipendenti. Ad esempio:
Limitando l'accesso al servizio clienti Stripe
Impedendo l'accesso a Stripe da parte dell'utente
Segnalando la questione alle autorità competenti
Per saperne di più o se hai feedback da condividere, contattaci.