¿Por qué tengo que actualizar la información de mi empresa?
Stripe revisa y actualiza periódicamente sus requisitos de verificación para atenerse a la normativa financiera y garantizar su cumplimiento por parte de las empresas que usan Stripe. En lo que respecta a las empresas de India que aceptan pagos con tarjeta o realizan transferencias, estamos actualizando la forma en que recopilamos, validamos y verificamos su información. Por este motivo, es posible que debas proporcionar información actualizada. Nuestro objetivo es garantizar que puedas acceder de forma segura e ininterrumpida al ecosistema de pagos.
Sigue leyendo para saber qué información nueva se recopilará y qué datos son válidos.
¿Qué debo hacer?
Inicia sesión en el Dashboard para consultar qué tienes que hacer y revisa los recursos que se encuentran a continuación para conocer más detalles sobre el tipo de información que quizá debas proporcionar. La información específica que debes facilitar puede variar en función de tu tipo de empresa.
Para empresas |
Género y NacionalidadLos representantes de cuenta y los propietarios de empresa verán ahora más campos para Género y Nacionalidad. Validación de la direcciónPara cumplir la normativa, necesitamos obtener tanto la dirección registrada como la dirección comercial de tu empresa. Puedes introducir tu código postal y completaremos automáticamente algunos de los campos para facilitarte el proceso. Validación del PANVamos a verificar tu PAN para el Aadhaar. Según el artículo 139 AA de la Ley del Impuesto sobre los Ingresos de 1961, todas las personas que tengan asignado un número de cuenta permanente (PAN) y cumplan los requisitos para obtener un número Aadhaar deben vincular su PAN a Aadhaar. Si el PAN no se vincula a Aadhaar, quedará «inoperativo». Asegúrate de que el nombre y la fecha de nacimiento están actualizados y coinciden con los datos que nos facilitaste.
URL de empresasStripe requiere que todos los comerciantes que vendan o promocionen productos o servicios en línea proporcionen la URL del sitio web de su empresa, perfil de redes sociales o aplicación móvil cuando activen la cuenta. A partir de ahora, si tienes una empresa que opera en línea, verificaremos las siguientes URL
Asegúrate de que tus sitios web sean accesibles y contengan información pertinente
Aceptación de pagos internacionalesSi aceptas pagos internacionales o tu código de propósito está categorizado bajo «exportaciones de bienes», necesitarás proporcionar un código de importación y exportación (IEC). Comprobaremos que tu IEC está activo y coincide con el nombre y la estructura de tu empresa. Esto es necesario para cumplir los requisitos actualizados de aceptación de pagos internacionales.
Propietario de empresa definitivoLas empresas y sociedades deben identificar al menos a un beneficiario efectivo o a un particular que ejerza un control significativo sobre la junta directiva.
Necesitaremos recopilar la siguiente información: el nombre legal, el correo electrónico, el cargo, la nacionalidad, la fecha de nacimiento, el sexo y la dirección. El beneficiario efectivo puede ser de nacionalidad india o no india. En el caso de los ciudadanos indios, su identidad se verificará utilizando su PAN. Los ciudadanos no indios pueden presentar una copia de su pasaporte para su verificación. GST/CIN/LLPINEstamos implementando más controles para el GST, CIN y LLPIN. El nombre de la empresa declarado en tu GST/CIN/LLPIN debe coincidir con el nombre de tu empresa, y estas identificaciones deben ser válidas y estar activas.
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Estos requisitos se aplican a los particulares y a las empresas unipersonales.
Para particulares y empresas unipersonales |
Género y NacionalidadLos representantes de cuenta verán ahora más campos para Género y Nacionalidad. Solo los ciudadanos indios pueden operar como cuenta particular y empresa unipersonal. Si quieres cambiar tu tipo de empresa, navega a tu sección de Datos fiscales en Configuración de la empresa. Verificación de IDPara confirmar tu identidad, facilita tu Aadhaar o tu identificación de votante. Utilizaremos Digilocker para verificar tu identidad. Si no tienes una cuenta Digilocker, puedes crear una aquí para agilizar el proceso de verificación. Validación del PANVamos a verificar tu PAN para el Aadhaar. Según el artículo 139 AA de la Ley del Impuesto sobre los Ingresos de 1961, todas las personas que tengan asignado un número de cuenta permanente (PAN) y cumplan los requisitos para obtener un número Aadhaar deben vincular su PAN a Aadhaar. Si el PAN no se vincula a Aadhaar, quedará «inoperativo». Asegúrate de que el nombre y la fecha de nacimiento están actualizados y coinciden con los datos que nos facilitaste.
[Solo empresas unipersonales]Más opciones para verificar las empresas unipersonales Para verificar tu empresa unipersonal, ahora puedes utilizar otros documentos. Asegúrate de que el nombre y los datos que figuran en el documento o identificación que elegiste coinciden con la información que nos facilitaste.
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Preguntas frecuentes
¿Qué ocurre si no realizo las comprobaciones necesarias antes de la fecha límite?
La capacidad de tu cuenta para aceptar pagos y recibir transferencias puede interrumpirse temporalmente si no se facilita la información requerida antes de la fecha de vencimiento. Normalmente, tienes 14 días desde la fecha de vencimiento para proporcionar la información actualizada antes de que se suspendan las transferencias, y 28 días antes de que se suspendan los pagos.
¿Qué debo hacer si no puedo facilitar la información requerida?
Si no puedes proporcionar la información requerida, comunícate con el soporte de Stripe y trabajaremos contigo para encontrar otra solución.
¿Cómo se me notificará si hay problemas con mis documentos de verificación?
En tu Dashboard de Stripe: si tu cuenta tiene requisitos pendientes, verás un cartel rojo en la parte superior de tu Dashboard. Puedes hacer clic en «Revisa los detalles» en el cartel para ver lo que se necesita para verificar tu cuenta.
En algunos casos, si tus documentos no se aceptan para la verificación, Stripe te enviará un correo electrónico de respuesta en el que se te explicará por qué el documento no es aceptable y qué problemas se encontraron.
Revisa periódicamente tu Dashboard y tu correo electrónico para ver si recibiste notificaciones o comentarios sobre tus documentos de verificación.
Directrices para cargar documentos de verificación
En algunos casos, podemos pedirte otros documentos para verificar tu empresa. Para garantizar un proceso de verificación de documentos eficaz y sin problemas, ten en cuenta estas directrices y evita retrasos o complicaciones:
- El formato debe mantenerse lo más parecido al documento original posible:
- Las copias y los documentos escaneados deben estar en formato PDF y obtenerse directamente del documento original; no pueden procesarse, convertirse ni incrustarse en otros archivos
- La imagen de un documento físico debe ser la imagen original, sin procesar, en formato JPEG o PNG. No se aceptan capturas de pantalla de identificaciones físicas
- Las fotos y las copias escaneadas de los documentos de identidad con foto deben ser en color
- Las fotos de los documentos impresos deben ser en color, pero los documentos escaneados (no los documentos de identidad con foto) pueden ser en blanco y negro.
- Los documentos de identidad y de entidad jurídica no deben estar vencidos
- Los documentos deben ser legibles y estar en un formato de archivo de carga válido (PDF, JPEG o PNG)
- Los documentos deben estar completos, sin recortes ni páginas faltantes con información crucial, y todos los bordes deben ser claramente visibles
¿Cómo garantiza Stripe la seguridad y privacidad de la información que proporciono durante la verificación?
Stripe almacena los datos de verificación de forma segura utilizando controles de acceso y normas de seguridad que son, como mínimo, tan estrictas como las que utilizamos para gestionar nuestros propios datos de cumplimiento de pagos y KYC. Utilizamos conexiones cifradas de seguridad de niveles de transporte (TLS) para la transferencia de datos y cifrado AES-256 para los datos en reposo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo mantienen a salvo mis datos de verificación?
También puedes consultar nuestras preguntas frecuentes en detalle.