A Stripe revisa e atualiza constantemente os requisitos de verificação para cumprir regulamentos financeiros e garantir a conformidade das empresas que usam a Stripe. Para empresas do Canadá que aceitam pagamentos com cartão ou fazem transferências e para as pessoas físicas que são proprietárias, controlam ou administram o negócio, estamos atualizando a forma como coletamos, validamos e verificamos os dados comerciais. Por isso, talvez você precise apresentar dados atualizados. Nosso objetivo é garantir acesso seguro e contínuo ao ecossistema de pagamentos.
Continue lendo para saber quais novos dados serão coletados e como preencher os campos solicitados.
Faça login no Dashboard para ver as ações necessárias e consulte os recursos abaixo para saber mais sobre o tipo de dados que talvez precise fornecer.
Dependendo do seu tipo de empresa, pode ser necessário fornecer alguns ou todos estes dados:
Também esclarecemos o requisito existente de ID fiscal:
Também faremos as seguintes verificações:
Enviaremos um e-mail para informar se você precisa fornecer mais dados. Você também verá um aviso sobre dados adicionais no Stripe Dashboard.
Pedimos a verificação de pessoa física quando não conseguimos confirmar a identidade de pessoas físicas ou representantes da conta usando as informações da conta Stripe.
Se os dados pessoais na sua conta Stripe estiverem incorretos (como um erro de digitação ou algo do gênero), você poderá alterá-los pelo Dashboard e tentaremos fazer a verificação manualmente. Recomendamos conferir com regularidade se os dados da sua conta estão atualizados.
Se estiver tudo certo, você poderá escolher uma das opções abaixo para fazer a verificação:
Se não conseguirmos verificar sua pessoa jurídica com base nos dados da conta Stripe, poderá ser necessário atualizá-los ou enviar novas informações.
Se os dados comerciais na sua conta Stripe estiverem incorretos (com um erro de digitação ou algo do gênero), você poderá alterá-los pelo Dashboard e tentaremos fazer a verificação manualmente.
Se os dados fornecidos estiverem corretos, você poderá fazer o upload de um documento aceito que contenha o nome da empresa e o endereço comercial iguais aos da sua conta Stripe para concluir a verificação.
Se sua empresa operar em vários locais com a mesma pessoa jurídica, será necessário informar o endereço do registro comercial. Empresas com várias pessoas jurídicas (como várias subsidiárias ou afiliadas) precisam configurar contas Stripe separadas para cada entidade, o que permitirá acomodar operações internacionais, configurar isolamento financeiro para diferentes unidades de negócio e lidar com aquisições.
Cada pessoa jurídica terá os próprios requisitos de verificação, e a Stripe conferirá se o nome, o endereço e os dados da direção da empresa coincidem com os dados disponíveis nos registros comerciais municipais ou federais. Se os dados informados à Stripe não corresponderem às informações de registro, poderá ser necessário atualizá-los ou fornecer documentos para resolver as pendências de verificação.
Altere os dados comerciais no Stripe Dashboard. Eles serão revisados automaticamente. Se não conseguirmos verificar os novos dados, você terá um período de 14 dias para resolver as pendências e concluir a verificação. Durante esse período, sua conta continuará funcionando normalmente. No entanto, após esse período, sua conta poderá estar sujeita a restrições, tais como suspensão de repasses e desativação de cobranças.
A Stripe exige um endereço físico válido no Canadá. Devido a uma regra de nosso parceiro financeiro, não aceitamos caixas postais.
Pedimos que você informe os dados da direção da empresa caso não consigamos verificá-los de forma independente.
Para resolver essa solicitação, confira se todos os nomes foram inseridos corretamente na sua conta Stripe e marcados como diretores. Em seguida, faça o upload de um documento aceito que liste todos os diretores da empresa. O documento precisa identificar claramente quais indivíduos fazem parte da direção, e os nomes precisam corresponder aos listados na conta Stripe.
Confira nosso artigo de suporte Requisitos para proprietário usufrutuário: Canadá para saber o que pedimos na hora de verificar a diretoria da empresa. Veja uma lista de documentos aceitos para o Canadá, junto com as diretrizes correspondentes, na nossa documentação: Documentos de verificação aceitos por país.
Consulte Atualizar um representante da empresa no Dashboard. As instruções podem variar dependendo do tipo da sua conta Stripe. Todos os novos dados de representantes ou diretores precisarão passar pelo processo de verificação e talvez precisem apresentar mais documentos comprobatórios.
Se você não fornecer os dados necessários dentro do prazo aplicável, sua capacidade de aceitar pagamentos e receber repasses será suspensa. Normalmente, você precisa enviar os dados atualizados em até 14 dias a partir da data de vencimento para continuar recebendo repasses, e 28 dias após essa data para continuar aceitando pagamentos.
Se você não tiver como informar os dados necessários, fale com o suporte da Stripe para encontrarmos uma solução alternativa.
Se não houver pendências na conta, ela será considerada verificada. Se forem necessárias mais dados, a Stripe poderá levar entre três e cinco dias úteis para analisar os documentos. Pode acontecer de precisarmos de mais dados sobre a sua empresa para concluir a verificação, tais como informações sobre os produtos e serviços que você oferece. Se isso acontecer, a Stripe entrará em contato por e-mail.
É importante conferir o Dashboard e o e-mail com regularidade para ver notificações ou comentários sobre os documentos.
Consulte: Qual é o status de verificação da minha conta?
Nossos requisitos de onboarding podem mudar para acompanhar a evolução global dos requisitos regulatórios. Não há um cronograma predefinido para essas mudanças. De acordo com os Termos de Serviço da Stripe, cabe a você garantir que os dados da sua conta Stripe sejam precisos e atualizados.
A Stripe armazena dados de verificação usando controles e padrões de segurança que são no mínimo tão rigorosos quanto os que usamos no processamento dos nossos próprios dados de conformidade de pagamentos e KYC. Usamos conexões criptografadas com TLS para a transferência de dados e criptografia AES-256 para dados em repouso. Para obter mais informações, consulte: O que vocês fazem para manter meus dados de verificação seguros?