Stripe secara teratur meninjau dan memperbarui persyaratan verifikasi agar tetap mengikuti regulasi finansial dan memastikan bisnis yang menggunakan Stripe mematuhinya. Untuk bisnis Kanada yang menerima pembayaran dengan kartu atau melakukan transfer, dan untuk perorangan yang pada akhirnya memiliki, mengawasi, atau mengarahkan bisnis, kami memperbarui cara kami mengumpulkan, memvalidasi, dan memverifikasikan informasi bisnis. Akibatnya, Anda mungkin perlu memberikan informasi terbaru. Sasaran kami adalah membantu memastikan akses yang aman dan tanpa gangguan ke ekosistem pembayaran untuk Anda.
Bacalah terus untuk mempelajari informasi baru yang akan dikumpulkan dan input yang valid.
Masuk ke Dashboard untuk melihat tindakan yang perlu Anda lakukan, dan tinjau sumber daya di bawah untuk mempelajari selengkapnya tentang tipe informasi yang mungkin perlu Anda berikan.
Tergantung tipe bisnis, Anda mungkin perlu memberikan beberapa atau semua informasi berikut ini:
Perhatikan, kami juga telah menambahkan kejelasan pada persyaratan ID Pajak yang ada:
Kami juga akan melakukan verifikasi berikut:
Kami akan mengirimkan email untuk memberi tahu apakah Anda perlu memberikan informasi tambahan. Anda juga akan melihat permintaan informasi tambahan di Dashboard Stripe.
Kami meminta verifikasi pribadi bila kami tidak dapat memverifikasikan identitas perorangan atau perwakilan akun yang menggunakan informasi yang diberikan di aplikasi akun Stripe Anda.
Jika informasi perorangan di akun Stripe Anda salah (misalnya, termasuk kesalahan ketik atau kesalahan lainnya), Anda dapat memperbaruinya melalui Dashboard dan kami akan mencoba untuk memverifikasikannya secara otomatis. Kami merekomendasikan Anda memeriksa informasi akun secara berkala untuk memastikannya selalu yang terkini.
Jika informasinya benar, Anda dapat menyelesaikan pemeriksaan verifikasi dengan merampungkan salah satu tugas berikut:
Jika kami tidak dapat memverifikasikan bisnis atau badan hukum Anda berdasarkan informasi yang tersedia di akun Stripe, Anda mungkin perlu memperbarui detail yang ada atau memberikan informasi tambahan.
Jika informasi bisnis di akun Stripe Anda salah (misalnya, termasuk kesalahan ketik atau kesalahan lainnya), Anda dapat memperbaruinya lewat Dashboard dan kami akan mencoba untuk memverifikasikannya secara otomatis.
Jika informasi yang diberikan sudah akurat, Anda dapat menyelesaikan pemeriksaan verifikasi dengan mengunggah dokumen yang dapat diterima yang berisi nama bisnis dan alamat bisnis yang sama dengan nama dan alamat pada akun Stripe.
Jika bisnis Anda beroperasi di beberapa lokasi di bawah satu badan hukum, Anda harus memberikan alamat terdaftar bisnis. Bisnis dengan beberapa badan hukum (misalnya, beberapa anak perusahaan atau afiliasi) harus menyiapkan akun Stripe terpisah untuk setiap badan hukum—hal ini akan memungkinkan Anda mengakomodasi operasi internasional, menyiapkan isolasi finansial untuk berbagai unit bisnis, dan menangani akuisisi.
Setiap badan hukum akan memiliki persyaratan verifikasinya sendiri, serta Stripe akan memeriksa nama bisnis, alamat, dan informasi direktur terhadap informasi yang tersedia pada register bisnis provinsi dan/atau federal. Jika informasi yang diberikan kepada Stripe tidak sama dengan informasi di register, Anda mungkin diharuskan memperbarui informasi atau memberikan dokumen untuk menyelesaikan masalah Verifikasi Bisnis.
Perbarui informasi bisnis Anda di Dashboard Stripe, dan kami akan meninjaunya secara otomatis. Jika kami tidak dapat memverifikasikan informasi baru, Anda akan memiliki masa tenggang 14 hari untuk mengatasi masalah dan menyelesaikan verifikasi. Selama periode ini, akun Anda akan tetap berfungsi seperti biasanya. Namun, setelah periode ini, akun Anda mungkin dikenakan pembatasan, seperti payout yang dihentikan sementara atau charge yang dinonaktifkan.
Stripe memerlukan alamat fisik di Kanada yang valid. Karena aturan mitra finansial, kami tidak dapat menerima P.O. Box sebagai alamat yang valid.
Kami meminta Anda memberikan informasi tentang direktur perusahaan jika kami tidak dapat memverifikasikannya secara independen.
Untuk menyelesaikan permintaan ini, pastikan terlebih dahulu semua nama direktur dimasukkan dengan benar pada akun Stripe Anda dan ditandai sebagai direktur. Kemudian, unggah dokumen yang dapat diterima yang mencantumkan semua direktur di perusahaan. Dokumen harus mengidentifikasi dengan jelas perorangan mana yang menjadi direktur, dan nama-namanya harus sama dengan yang tercantum pada akun Stripe Anda.
Lihat Persyaratan Kepemilikan Penerima Manfaat kami: Kanada artikel dukungan untuk mempelajari selengkapnya tentang apa yang kami cari ketika memverifikasikan jabatan direktur perusahaan Anda. Daftar dokumen verifikasi yang dapat diterima untuk Kanada, beserta pedoman dokumen, dapat ditemukan di dokumen kami: Dokumen verifikasi yang dapat diterima menurut negara.
Lihat Memperbarui perwakilan bisnis melalui Dashboard. Langkah-langkah ini dapat bervariasi tergantung tipe akun Stripe yang Anda miliki. Perhatikan bahwa setiap informasi perwakilan atau direktur baru harus menjalani proses verifikasi dan mungkin memerlukan dokumentasi pendukung.
Jika Anda tidak memberikan informasi yang diperlukan sebelum tanggal jatuh tempo, kemampuan Anda untuk menerima payout dan menerima pembayaran pada akun Anda mungkin dihentikan sementara. Biasanya, Anda memiliki waktu 14 hari sejak tanggal jatuh tempo untuk memberikan informasi terbaru sebelum payout dihentikan sementara, dan 28 hari sejak tanggal jatuh tempo sebelum pembayaran dihentikan sementara.
Jika Anda tidak dapat memberikan informasi yang diperlukan, hubungi Dukungan Stripe dan kami akan bekerja sama dengan Anda untuk menemukan solusi alternatif.
Jika tidak ada persyaratan yang menunggu untuk akun Anda, maka akan dianggap terverifikasi. Jika informasi tambahan dibutuhkan, biasanya diperlukan waktu 3–5 hari kerja bagi Stripe untuk meninjau dokumen Anda. Terkadang kami membutuhkan informasi selengkapnya tentang bisnis Anda untuk menyelesaikan proses verifikasi, seperti detail tentang barang dan layanan yang Anda tawarkan. Jika hal ini terjadi, kami akan memberi tahu Anda lewat email.
Anda perlu memeriksa Dashboard dan email secara berkala untuk mengetahui adanya notifikasi atau masukan mengenai dokumen verifikasi Anda.
Lihat: Apa status verifikasi akun saya?
Karena persyaratan peraturan terus berkembang secara global, persyaratan onboarding kami dapat berubah. Tidak ada jadwal pasti untuk perubahan ini. Sesuai dengan ketentuan layanan Stripe, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi pada akun Stripe sudah akurat dan terkini.
Stripe menyimpan data verifikasi secara aman menggunakan kontrol akses dan standar keamanan yang sekurang-kurangnya sama ketatnya dengan yang digunakan untuk menangani kepatuhan pembayaran dan data KYC kami sendiri. Kami menggunakan koneksi terenkripsi TLS untuk transfer data dan enkripsi AES-256 untuk data saat diam. Untuk informasi selengkapnya, lihat: Bagaimana cara Anda menjaga keamanan data verifikasi saya?