I oktober 2023 meddelade vi kommande ändringar av verifieringskraven för amerikanska anslutna konton som tar emot kortbetalningar. Du kan nu se vilka av dina konton, om några, som behöver tillhandhålla uppdaterad företagsinformation i din Stripe Dashboard och via Accounts API.

I den här artikeln går vi igenom hur du:

1. Granskar konton med öppna krav i din Dashboard
2. Samlar in uppdaterad information från konton som påverkas.

Granska konton med öppna krav

1. Gå till Konton att granska i din Dashboard. Denna sida visar en lista över alla konton med aktuella eller framtida krav.

2. Ställ in filtret Verifieringskrav på USA och filtret Sista utbetalningsdatum till Senaste 180 dagarna. Detta visar nyligen aktiva konton som påverkas av de uppdaterade verifieringskraven i USA.

3. Håll muspekaren över ett enskilt konto i listan och välj Visa åtgärder som krävs. Detta tar dig till sidan med det anslutna kontots uppgifter, där du kan se aktuella och framtida krav.

4. Välj ett enskilt krav för att lära dig mer om vilken information som behöver anges.

Om det står att inga konton hittades på sidan för Konton att granska betyder det att du inte har några konton i USA som behöver ange verifieringsinformation. Verifieringsstatusen för ett anslutet konto kan ändras med tiden, även hos konton som har varit öppna eller aktiva en lång tid. Vi rekommenderar att du kontrollerar Dashboard regelbundet och lyssnar efter webhooks med Stripe API för konton som behöver uppmärksamhet. Läs mer

Granska inaktiva konton

Utöver filtret Sista utbetalningsdatum, som ger ett mått på aktivitet, kan du använda filtret Senast aktiv för att identifiera en mer omfattande grupp av aktiva konton.

Filtret Senast aktiv beaktar alla följande typer av aktivitet:

• Utbetalning av saldon
• Mottagning av betalningar
• Mottagning av överföringar från plattformen
• Påfyllning av saldo
• Inloggning i Dashboard (endast för anslutna Standard- och Express-konton)

I Capabilities API har funktioner som har pausats på grund av lång inaktivitet "rejected.other" som "disabled_reason".

OBS! "rejected.other" kommer endast att visas i funktionen card_payments om den har pausats på grund av lång inaktivitet. Andra funktioner kan visa "rejected.other" av andra orsaker. I nästa version av vårt API kommer det att finnas en ny orsak för inaktivering: "payments.inactive".

Stripe pausar vissa verifieringar för inaktiva konton. Dessa konton kan kvarstå i väntande läge om de har öppna krav som kräver granskning. Plattformar kan granska inaktiva konton i Dashboard innan angivna förfallodatum och kan vidta följande åtgärder:

1. Eventuella konton som felaktigt anges som inaktiva kan du markera som aktiva från informationssidan för det enskilda kontot.
2. Avvisa konton via Dashboard eller API. Observera att konton måste ha ett saldo på 0 för att kunna avvisas.

När du markerar ett konto som aktivt aktiveras även de verifieringar som måste utföras. För alla konton som blir aktiva genom att (1) de tar emot en betalning eller (2) de markeras som aktiva, får sina utbetalningar pausade tills de uppdaterade kraven har uppfyllts.

Filtret Senast aktiv och alternativet Markera som aktiv kommer att finnas tillgängliga från den 28 maj 2024.

Från den 11 juni 2024 pausar vi utbetalningar för konton som fortfarande identifieras som inaktiva. Utbetalningarna kommer att pausas i omgångar.

Samla in uppdaterad information från konton som påverkas

Du har flera alternativ för att samla in uppdaterad information från dina anslutna konton. De flesta alternativen är kodfria eller kodsnåla för att vara lätta att implementera. Du kan även använda flera alternativ samtidigt för att tillhandahålla dina användare mer än metod med avhjälpande åtgärder, eller använda olika alternativ för olika kundsegment.

Alternativ för att samla in information

• Tillhandahåll information för dina kontons räkning. I vissa fall är det möjligt att du kan tillhandahålla information för dina kontons räkning. Välj ett enskilt krav för att se om detta alternativ är tillgängligt. Vi rekommenderar detta alternativ för plattformar med ett litet antal konton. Läs mer
• Inbäddade komponenter. Inbädda den förbyggda onboarding-komponenten i din plattform för att samla in obligatorisk information från konton som påverkas. Dessa komponenter kan implementeras snabbt och gör att dina konton kan ange information direkt på din plattform. När du inbäddar komponenten, konfigurera `collectionOptions`-attributet för att samla in framtida krav utöver aktuella krav. Läs mer
• Omdirigera från din plattform. Omdirigera konton som påverkas från din plattform till en Stripe-baserad onboarding-sida där de kan skicka in informationen som krävs. När du skapar kontolänken, konfigurera parametern `collection_options` för att samla in framtida krav utöver aktuella krav. Läs mer
• Dela en länk för avhjälpande åtgärd. Exportera en lista med länkar för avhjälpande åtgärder från Konton att granska som dirigerar påverkade konton till ett Stripe-baserat onboarding-flöde så att de kan tillhandahålla informationen som behövs. Anslutna konton som använder länkar för avhjälpande åtgärder för första gången kan behöva ange information som bara kontorepresentanten känner till för att bli autentiserade. Läs mer
• Samla in med vårt API. Samla in obligatorisk information från konton med våra API:er. Detta ger dig möjligheten att kontrollera hur informationen samlas in. Läs mer
  • Observera att du inte kan använda API för att svara på risköversyner från Stripe. Du kan göra det möjligt för dina anslutna konton att svara med inbäddade komponenter, Stripe-baserad onboarding eller länkar för avhjälpande åtgärder. Du kan även använda Dashboard för att svara på risköversyner för dina anslutna kontons räkning. Se de vanliga frågorna för mer information om risköversyner.

Vanliga frågor

Begränsas mina anslutna konton med framtida krav från att ta emot betalningar eller utbetalningar?

Nej, konton med framtida krav relaterade till verifieringsuppdateringarna i USA 2023 har tid på sig fram till den 16 april 2024 innan kraven måste uppfyllas.

Är listan över konton som kräver uppdateringar slutgiltig?

Sidan Konton att granska i din Dashboard visar alla konton med verifieringskrav i USA som har varit aktiva under det senaste året eller som är aktiva säsongsvis. Ytterligare inaktiva konton som inte har haft någon betalnings- eller utbetalningsaktivitet sedan mer än ett år kan komma att läggas till i denna lista under de kommande veckorna om de också behöver uppdaterad information.

Kan jag exportera/ladda ner användarlistan?

Ja, du kan exportera listan över berörda konton från sidan Konton som kräver åtgärd. Med Export-alternativet kan du även konfigurera vilka fält som ska inkluderas i CSV-filen. Läs mer

Kan jag använda Sigma för att fråga efter kontona som kräver uppdateringar?

Ja, du kan fråga efter Connect-data med Sigma och filtrera på konton som kräver åtgärder. Dock inkluderar kolumnen med krav inte risköversyner och kan returnera ett mindre antal konton än vad som finns på sidan Konton att granska. Sidan Konton att granska är den officiella listan över konton som kräver uppdateringar. Läs mer

När jag har samlat in den uppdaterade informationen för alla konton, behöver jag göra något mer?

Se till att dina onboarding-flöden för nya konton uppdateras med de nya kraven så att nya konton som går med i din plattform inte får några öppna krav.

För dina befintliga konton som anger ny information kan vi be om ytterligare uppföljningar i takt med att deras inlämningar behandlas, i syfte att verifiera deras konton helt och hållet.

Så snart som alla konton som kräver åtgärder har verifierats fortsätter Stripe att övervaka risker och efterlevnaden, men eventuella nya åtgärder kommer att vara en del av den normala affärsverksamheten.

Kan verifieringsuppdateringen slutföras helt via API?

Många verifieringskrav kan åtgärdas via API. Dock kan vissa problem kräva att du fyller i ett formulär för dina anslutna kontons räkning eller att de anslutna kontona fyller i det själva. Dina anslutna konton kan fylla i formulären med hjälp av den inbäddade onboarding-komponenten, det värdbaserade onboarding-flödet eller länkarna för avhjälpande åtgärder.

Kan jag svara för mina kontons räkning gällande alla krav?

Ja, du kan använda fliken Åtgärder krävs på sidan med ett anslutet kontos uppgifter för att se alla öppna krav och tillhandahålla ett svar.

Vad är risköversyner? Varför stöds de inte i API?

Risköversyner används för att samla in information som Stripes riskteam använder för att bedöma potentiellt riskfyllda konton eller konton med bristande efterlevnad.

Exempel inkluderar att tillhandahålla steg för åtkomst till en lösenordsskyddad webbplats, ladda upp bevis och förklara stöd för reglerade verksamheter som alkoholförsäljning eller överklaga ett beslut om stöd. Till skillnad från onboarding- och verifieringskrav som kan skickas in via API kan risköversyner innehålla betingade informationsuppmaningar som kan förändras över tid. Därför är det tekniskt komplext att exponera dem i API:et.

Vad innebär det att ett konto eller ett krav är "väntande"? Hur vet jag om jag behöver vidta åtgärder?

Ett krav med väntande status innebär antingen att Stripe håller på att granska den tillhandahållna informationen eller att ytterligare information krävs från anslutna konton för en fullständig verifiering.

För vissa krav, i synnerhet URL, bransch eller handlarkategorikod (MCC), kan en granskning vara nödvändig för att säkerställa att företaget kan stödjas.

Om Stripe granskar väntande krav visas kontostatusen Väntar för användare i Stripe Dashboard. I API:et har dessa användare krav i requirements.pending_verification, men inga fel i requirements.errors.

Om åtgärd från användaren krävs visas kontostatusen Restriktioner införs snart i Stripe Dashboard. I API:et har dessa användare krav i requirements.pending_verification och en detaljerad felkod i requirements.errors. Felkoder visas även på ett anslutet kontos informationssida om du drar muspekaren över fält med krav.

Beroende på resultatet för verifieringen eller granskningen kan väntande krav ändras till eventually_due, currently_due eller past_due. Även kundkännedomsdata granskas periodvis och du kan upptäcka att krav återgår till väntande status hos konton som har varit öppna eller aktiva en längre tid.

Konton som har flera öppna krav visas som Restriktioner införs snart om något av kraven kräver åtgärd. Konton som har varit inaktiva under mycket lång tid, utan att några betalningar eller utbetalningar har gjorts, kan under längre tidsperioder placeras i väntande status.

Jag ser inte min fråga här. Var kan jag läsa mer?

Läs en sammanfattning om vad som förändras med verifieringsuppdateringen i USA, tidslinjerna och svar på frågor om varför Stripe uppdaterar kraven.

Se detaljerad information om områdena med uppdaterade krav och hur kraven har förändrats.