In oktober 2023 berichtten we over aankomende wijzigingen in de verificatievereisten voor gekoppelde accounts in de Verenigde Staten die kaartbetalingen accepteren. Je kunt nu in je Stripe-dashboard en via de Accounts-API zien welke van je accounts bijgewerkte bedrijfsgegevens moeten verstrekken.

In dit artikel bespreken we hoe je:

1. accounts met openstaande vereisten kunt bekijken in je dashboard;
2. bijgewerkte informatie kunt verzamelen voor bestaande accounts.

Accounts met openstaande vereisten bekijken

1. Ga naar Accounts om te controleren in je dashboard. Deze pagina geeft een lijst weer van alle accounts met huidige of toekomstige vereisten.

2. Stel het filter Vereisten voor verificatie in op Verenigde Staten en het filter Laatste uitbetalingsdatum op Afgelopen 180 dagen. Je ziet nu de accounts die onlangs actief zijn geweest en waarop de update van verificatievereisten voor de Verenigde Staten betrekking heeft.

3. Ga met je muis over één account in de lijst en selecteer Vereiste acties bekijken. Hierdoor ga je naar de pagina met gegevens van gekoppelde accounts, waar je de huidige en toekomstige vereisten kunt bekijken.

4. Selecteer één vereiste om erachter te komen wat voor informatie moet worden verstrekt.

Als op de pagina Accounts om te controleren wordt aangegeven dat er geen accounts zijn gevonden, zijn er momenteel geen accounts waarvoor verificatiegegevens nodig zijn voor de Verenigde Staten. De verificatiestatus van een gekoppeld account kan in de loop van de tijd echter veranderen, ook voor accounts die al een lange tijd open of actief zijn. We raden aan om het dashboard regelmatig te controleren en te luisteren naar webhooks van de Stripe-API voor accounts waarvoor aandacht is vereist. Meer informatie

Inactieve accounts worden gecontroleerd

Naast het filter Laatste uitbetalingsdatum, dat één maatstaf voor activiteit biedt, kun je het filter Laatst actief op gebruiken om een grotere groep actieve accounts te identificeren.

Het filter Laatst actief op houdt rekening met alle volgende soorten activiteiten:

• Saldi uitbetalen
• Acceptatie van betalingen
• Overschrijvingen ontvangen van het platform
• Saldo opwaarderen
• Aanmelden bij het dashboard (alleen voor gekoppelde Standard- en Express-accounts)

In de Capabilities-API hebben mogelijkheden die tijdelijk zijn stopgezet vanwege lange inactiviteit 'rejected.other' als de 'disabled_reason'.

OPMERKING: 'rejected.other' wordt alleen ingevuld bij de functie card_payments als deze tijdelijk is stopgezet vanwege lange inactiviteit, maar andere functies kunnen om andere redenen nog steeds 'rejected.other' weergeven. In onze volgende API-versie komt er een nieuwe uitgeschakelde reden voor 'payments.inactive'.

Stripe zet sommige verificaties in de wacht voor accounts die inactief zijn. Deze accounts kunnen de status In afwachting behouden als ze openstaande vereisten hebben die moeten worden gecontroleerd. Platforms kunnen inactieve accounts in het dashboard controleren vóór de vermelde vervaldata en kunnen de volgende acties ondernemen:

1. Voor accounts die ten onrechte als inactief zijn aangemerkt, kun je Markeren als actief op de pagina met gegevens van het persoonlijke account
2. Accounts afwijzen via dashboard of API. Let op: accounts moeten een saldo van USD 0 hebben om te worden afgewezen.

Door een account als actief te markeren, worden verificaties uitgevoerd. Elke account dat wordt geactiveerd door: (1) een betaling te ontvangen, of (2) te zijn gemarkeerd als actief, zullen hun uitbetalingen tijdelijk worden stopgezet totdat ze de bijgewerkte vereisten doorgeven.

Het filter Laatst actief op en de optie Markeren als actief zullen beschikbaar zijn vanaf 28 mei 2024.

Vanaf 11 juni 2024 zetten we tijdelijk de uitbetalingen stop voor accounts die nog steeds als inactief zijn aangemerkt. De pauzes van uitbetalingen worden gefaseerd ingevoerd.

Bijgewerkte informatie verzamelen voor betrokken accounts

Er zijn verschillende opties om bijgewerkte informatie te verzamelen van je gekoppelde accounts. Voor de meeste opties is geen of weinig programmeerwerk nodig, zodat deze eenvoudig kunnen worden geïmplementeerd. Je kunt daarnaast verschillende opties tegelijkertijd gebruiken om je gebruikers meer dan één herstelpad te bieden of verschillende opties gebruiken voor verschillende klantsegmenten.

Opties voor het verzamelen van informatie

• Informatie verstrekken namens accounts. In een aantal gevallen is het mogelijk om informatie te verstrekken namens je accounts. Selecteer één vereiste om te zien of deze optie beschikbaar is. We raden deze optie aan voor platforms met een klein aantal accounts. Meer informatie
• Componenten insluiten. Sluit de kant-en-klare component voor onboarding in je platform in om vereiste informatie te verzamelen van betrokken accounts. Deze componenten kunnen snel worden geïmplementeerd en maken het mogelijk voor accounts om informatie direct op je platform te verstrekken. Configureer het kenmerk `collectionOptions` als je de component insluit om naast de huidige vereisten ook toekomstige vereisten te verzamelen. Meer informatie
• Omleiden vanaf je platform. Leid betrokken accounts om vanaf je platform naar een pagina voor online onboarding van Stripe, waar ze de vereiste informatie kunnen indienen. Configureer de parameter `collection_options` als je de accountlink maakt om naast de huidige vereisten ook toekomstige vereisten te verzamelen. Meer informatie
• Een herstellink delen. Exporteer een lijst met herstellinks van Accounts om te controleren die betrokken accounts naar een online onboardingsflow van Stripe omleiden om de vereiste informatie te verstrekken. Gekoppelde accounts die voor de eerste keer herstellinks openen, moeten mogelijk informatie verstrekken die alleen de accountvertegenwoordiger kent om zich te kunnen authentiseren. Meer informatie
• Verzamelen met onze API. Verzamel de vereiste informatie van accounts aan de hand van onze API's. Hierdoor heb je controle over hoe informatie wordt verzameld. Meer informatie
  • Opmerking: Je kunt de API niet gebruiken om op risicobeoordelingen van Stripe te reageren. Je kunt instellen dat je gekoppelde accounts kunnen reageren aan de hand van ingesloten componenten, online onboarding van Stripe of herstellinks. Je kunt ook het dashboard gebruiken om namens je gekoppelde accounts op risicobeoordelingen te reageren. Bekijk de veelgestelde vragen voor meer informatie over risicobeoordelingen.

Veelgestelde vragen

Kunnen mijn gekoppelde accounts door de toekomstige vereisten geen betalingen of uitbetalingen meer ontvangen?

Nee, accounts met toekomstige vereisten die betrekking hebben op de verificatie-updates voor de Verenigde Staten van 2023 hebben tot 16 april 2024 voordat de vereisten ingaan.

Is dit de definitieve lijst van accounts die moeten worden bijgewerkt?

De pagina Accounts om te controleren in je dashboard toont alle accounts met verificatievereisten voor de Verenigde Staten die het afgelopen jaar actief zijn geweest of seizoensgebonden actief zijn. Aanvullende inactieve accounts die al meer dan een jaar geen betalingen of uitbetalingsactiviteiten hebben uitgevoerd, kunnen in de komende weken aan de lijst worden toegevoegd als voor deze accounts ook bijgewerkte informatie nodig is.

Kan ik de lijst met accounts exporteren/downloaden?

Ja, je kunt de lijst met betrokken accounts exporteren via de pagina Accounts om te controleren. Met de optie Export kun je optioneel configureren welke velden in het csv.-bestand moeten worden opgenomen. Meer informatie

Kan ik Sigma gebruiken om de lijst met accounts waarvoor updates vereist zijn op te vragen?

Ja, je kunt Connect-gegevens opvragen via Sigma en op accounts met vereisten filteren. De kolom met vereisten bevat echter geen risicobeoordelingen en geeft mogelijk minder accounts weer dan de pagina Accounts om te controleren. De pagina Accounts om te controleren is de geldende lijst met accounts waarvoor updates vereist zijn. Meer informatie

Nadat ik voor al deze accounts bijgewerkte informatie heb verzameld, moet ik dan nog iets doen?

Zorg ervoor dat je onboardingsflows voor nieuwe accounts zijn bijgewerkt met de nieuwe vereisten, zodat nieuwe accounts die zich bij je platform aansluiten geen openstaande vereisten hebben.

Voor je bestaande accounts die nieuwe informatie verstrekken, kunnen we vragen om meer follow-ups als hun inzendingen worden verwerkt om hun accounts volledig te verifiëren.

Zodra alle accounts die updates nodig hebben zijn geverifieerd, zal Stripe blijven controleren op risico's en naleving, maar alle nieuwe acties zullen deel uitmaken van de normale gang van zaken.

Kan de update van de verificaties volledig worden voltooid via de API?

Veel verificatievereisten kunnen via de API worden opgelost. Voor een aantal problemen moet je echter namens je gekoppelde accounts een formulier invullen of moeten zij dat zelf doen. Je gekoppelde accounts kunnen zowel via de component voor onboarding, de online onboardingsflow als de herstellinks de formulieren invullen.

Kan ik namens mijn accounts reageren op alle vereisten?

Ja, je kunt het tabblad Acties vereist op de pagina met details van gekoppelde accounts gebruiken om al hun openstaande vereisten te bekijken en een reactie te geven.

Wat zijn risicobeoordelingen? Waarom worden deze niet ondersteund in de API?

Risicobeoordelingen verzamelen informatie die de risicoteams van Stripe gebruiken om mogelijk risicovolle accounts of accounts die niet aan de vereisten voldoen te evalueren.

Voorbeelden hiervan zijn het geven van stappen om toegang te krijgen tot een met een wachtwoord beveiligde website, het uploaden van bewijs en het uitleggen van de ondersteunbaarheid voor een bedrijf waarvoor beperkingen gelden , zoals de verkoop van alcohol, of het in beroep gaan tegen een beslissing over de ondersteunbaarheid. Risicobeoordelingen hebben, in tegenstelling tot vereisten voor onboarding en verificatie, mogelijk voorwaardelijke instructies met betrekking tot informatie die in de loop van de tijd kunnen veranderen. Dit maakt het technisch ingewikkeld om ze in de API openbaar te maken.

Wat betekent het als een account of vereiste 'in behandeling' is? Hoe weet ik of ik actie moet ondernemen?

Een vereiste in de status 'in behandeling' betekent dat Stripe de verstrekte informatie aan het controleren is, of dat er aanvullende informatie nodig is van gekoppelde accounts voor een volledige verificatie.

Een aantal vereisten, met name de URL en branche of verkoperscategoriecode (MCC), moeten mogelijk worden beoordeeld om er zeker van te zijn dat het bedrijf kan worden ondersteund.

Als Stripe vereisten aan het controleren is die 'in behandeling' zijn, hebben gebruikers de accountstatus In behandeling in het Stripe-dashboard. In de API hebben deze gebruikers vereisten in requirements.pending_verification staan, maar er staan geen fouten in requirements.errors.

Als de gebruiker actie moet ondernemen, krijgen gebruikers de accountstatus Binnenkort beperkt in het Stripe-dashboard. In de API hebben deze gebruikers vereisten in requirements.pending_verification en een gedetailleerde foutcode in requirements.errors. Foutcodes kun je ook zien op de detailpagina van een gekoppeld account door met de muis over velden met vereisten te gaan.

Afhankelijk van de resultaten van de verificatie of controle, kunnen vereisten die nog in behandeling zijn naar eventually_due, currently_due of past_due gaan. Ken-je-klant-gegevens worden ook periodiek beoordeeld en sommige vereisten kunnen mogelijk teruggaan naar de status 'in behandeling' voor accounts die al lange tijd open of actief zijn.

Accounts met meerdere openstaande vereisten worden binnenkort weergegeven als Beperkt als voor een van de vereisten actie moet worden ondernomen. Accounts die erg lang inactief zijn geweest zonder betalings- of uitbetalingsactiviteit kunnen voor langere tijd 'in behandeling' blijven.

Ik zie mijn vraag hier niet. Waar kan ik meer informatie vinden?

Lees een samenvatting van wat er verandert met de Amerikaanse verificatie-updates, de tijdlijnen en antwoorden op vragen over waarom Stripe de vereisten bijwerkt.

Bekijk gedetailleerde informatie over de velden waarvoor de vereisten zijn bijgewerkt en hoe de vereisten zijn gewijzigd.