Senast uppdaterad: 9 november 2023
Den här artikeln hjälpte 88 % av Stripe-användare att lösa problemet.
I vissa plattformar kan du uppdatera informationen om utbetalningar i Stripe Express, medan andra hanterar dina utbetalningar för dig. För att ta reda på om du kan redigera dina utbetalningsuppgifter ska du när du har valt plattform högst upp till vänster klicka på profilikonen längst upp i högra hörnet för att komma till din kontosida. I utbetalningsuppgifterna kan du uppdatera och lägga till nya uppgifter om utbetalningar.
Du kan välja och uppdatera vart dina utbetalningar ska skickas och uppdatera dina bankkonto- eller bankkortsuppgifter. Utbetalnings-, bankkonto- och bankkortsuppgifter måste redigeras för varje plattform – uppgifterna kopieras inte automatiskt mellan olika plattformar. Om det externa kontot (bankkort eller bankkonto) i fråga tidigare har tagit emot en utbetalning, måste du ange uppgifter om det tidigare externa bankkontot och en sexsiffrig SMS-verifieringskod för att kunna göra ändringar. Om du inte längre har tillgång till dina tidigare bankkontouppgifter, läs Uppdatera kontot utan föregående bank- eller kortinformation
Tips! Om du inte ser avsnittet med uppgifter om utbetalningar är det din plattform som hanterar alla ändringar av utbetalningsinformationen, inklusive uppdateringar av bankkontot och utbetalningsschemat. Kontakta plattformen om du vill ändra något i den informationen.
Vad kan jag göra för att förhindra förseningar?
Du kan undvika försenade utbetalningar genom att se till att utbetalningsuppgifterna är uppdaterade. För att undvika förseningar rekommenderar vi starkt att du uppdaterar utbetalningsuppgifterna före eventuella ändringar och att du uppdaterar bankkortsinformationen innan kortet upphör att gälla.
Vem hanterar mitt utbetalningsschema? Hur kan jag ta reda på det?
Utbetalningsscheman, eller tidsplanen för utbetalning (t.ex. varje vecka, varannan månad, varje månad), hanteras av din plattform och Stripe har inte insyn i varje enskild plattforms policyer eller utbetalningsscheman. Kontakta din plattform för mer information.