Terakhir diperbarui: 9 November 2023
Artikel ini membantu 88% pengguna Stripe menyelesaikan masalah mereka.
Beberapa platform memungkinkan Anda memperbarui informasi payout di Stripe Express, sedangkan yang lain akan mengelolanya untuk Anda. Untuk memastikan apakah Anda dapat mengedit detail payout - setelah memilih platform di sudut kiri atas, klik ikon profil di sudut kanan atas yang akan membawa Anda ke Halaman Akun. Di bagian Detail Payout, Anda dapat memperbarui dan menambahkan detail payout yang baru.
Anda dapat memilih dan memperbarui tujuan pengiriman payout dan detail rekening bank atau kartu debit Anda. Detail payout, rekening bank, dan kartu debit perlu diedit untuk setiap platform karena informasinya tidak diteruskan dari satu platform ke platform lainnya. Jika akun eksternal (kartu debit atau rekening bank) yang dipermasalahkan sebelumnya berhasil menerima payout, Anda akan diminta untuk memasukkan detail rekening bank eksternal sebelumnya dan kode verifikasi SMS 6 digit untuk melakukan pengeditan. Jika Anda tidak lagi memiliki akses ke detail rekening bank sebelumnya, lihat Memperbarui akun tanpa informasi bank atau kartu sebelumnya
💡 Tip: Jika Anda tidak melihat bagian detail payout, berarti platform Anda mengelola semua perubahan informasi pembayaran termasuk pembaruan rekening bank dan jadwal payout Anda. Hubungi pihak platform mengenai perubahan apa pun pada informasi ini.
Apa yang dapat saya lakukan untuk mencegah keterlambatan?
Menjaga agar detail payout tetap terbaru akan membantu mencegah keterlambatan dalam menerima payout. Untuk menghindari keterlambatan pengiriman, sebaiknya perbarui informasi payout sebelum terjadi perubahan dan perbarui detail kartu debit sebelum kartu tersebut kedaluwarsa.
Siapa yang Mengelola Jadwal Payout saya? Bagaimana cara untuk mengetahuinya?
Jadwal payout, atau pengaturan waktu payout Anda (mis., mingguan, dua bulanan, bulanan), dikelola oleh platform Anda dan Stripe tidak memiliki visibilitas ke kebijakan atau jadwal payout setiap platform. Hubungi pihak platform untuk mengetahui informasi selengkapnya.