Dernière mise à jour : 9 novembre 2023
Cet article a aidé 88 % des utilisateurs de Stripe à résoudre leur problème.
Certaines plateformes vous permettent de mettre à jour vos informations de virement dans Stripe Express, tandis que d'autres gèrent vos virements pour vous. Pour savoir si vous pouvez modifier les détails de votre virement, après avoir sélectionné la plateforme dans le coin supérieur gauche, cliquez sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit, ce qui vous redirigera vers la page de votre compte. Sous Détails du virement, vous pourrez mettre à jour les détails du virement et en ajouter de nouveaux.
Vous pouvez sélectionner et mettre à jour la destination de vos virements, ainsi que vos coordonnées bancaires ou vos informations de carte de débit. Les détails du virement, les coordonnées bancaires et les informations de carte de débit devront être modifiés pour chaque plateforme, car ils ne sont pas transférés d'une plateforme à l'autre. Si le compte externe (carte de débit ou compte bancaire) en question a déjà reçu un virement avec succès, vous devrez saisir vos anciennes coordonnées bancaires externes et un code de vérification par texto à 6 chiffres pour effectuer toute modification. Si vous n'avez plus accès à vos anciennes coordonnées bancaires, voir Mise à jour du compte sans les informations précédentes sur le compte bancaire ou la carte
💡 Conseil : si vous ne voyez pas de section sur les détails des virements, votre plateforme gère toutes les modifications apportées à vos informations de virement, y compris les mises à jour de votre compte bancaire et de la fréquence des virements. Veuillez contacter votre plateforme pour apporter toute modification à ces renseignements.
Que puis-je faire pour éviter les retards?
Le fait de tenir à jour les détails des virements permet d'éviter tout retard dans la réception des virements. Pour éviter tout retard, nous vous encourageons vivement à mettre à jour vos informations de virement avant tout changement et à mettre à jour les informations de votre carte de débit avant l'expiration de la carte.
Qui gère la fréquence de mes virements? Comment puis-je le savoir?
La fréquence des virements, c'est-à-dire le rythme selon lequel vos virements sont effectués (par exemple, hebdomadaire, bimensuel, mensuel), est gérée par votre plateforme et Stripe n'a pas de visibilité sur les politiques ou les fréquences des virements de chaque plateforme individuelle. Veuillez contacter votre plateforme pour plus d'informations.