Última actualización: 6 de noviembre de 2024
Este artículo ayudó al 88 % de los usuarios de Stripe a resolver su problema.
Para editar la información de tu transferencia desde el Dashboard de Stripe Express, haz clic en el icono de tu perfil > Datos de transferencias > Seleccionar una plataforma. Los datos de transferencias actualizados evitan retrasos en los pagos.
Algunas plataformas te permiten actualizar los datos para transferencias dentro de Stripe Express, mientras que otras administran esta información por ti.
Para comprobar si puedes editar tus datos de transferencia directamente, haz clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha para ir a la página Cuentas. En Datos de la transferencia, verás la opción de actualizar o añadir nuevos datos de la transferencia.
Si no ves una sección de datos de transferencias, significa que tu plataforma gestiona todos los cambios en tu información de transferencias, incluidas las actualizaciones de tu cuenta bancaria y el calendario de transferencias. Ponte en contacto con tu plataforma para realizar actualizaciones.
Los datos de transferencias, cuentas bancarias y tarjetas de débito deben editarse para cada plataforma, ya que no se transfieren entre plataformas.
Si la cuenta externa (tarjeta de débito o cuenta bancaria) recibió anteriormente transferencias sin inconvenientes, tendrás que introducir los datos de tu cuenta bancaria externa ya utilizada y el código de verificación de 6 dígitos recibido por SMS para hacer modificaciones. Si ya no tienes acceso a los datos de tu cuenta bancaria anterior, consulta Actualiza tu cuenta de transferencias sin los datos anteriores de la tarjeta o cuenta bancaria.
Preguntas frecuentes
¿Qué puedo hacer para evitar demoras?
Los datos de transferencias actualizados evitan demoras en los pagos. Actualiza tus datos de transferencias cada vez que cambien y los datos de tu tarjeta de débito antes del vencimiento.
¿Quién gestiona mi calendario de transferencias?
Tu plataforma gestiona los calendarios de transferencias, o el plazo de las transferencias (p. ej., semanal, bimensual, mensual, etc.). Stripe no puede ver las políticas o los calendarios de transferencias de cada plataforma particular. Ponte en contacto con tu plataforma para obtener más información.