Última actualización: 9 de noviembre de 2023
Este artículo ayudó al 88 % de las personas que usan Stripe a solucionar su problema.
Algunas plataformas te permiten actualizar la información para las transferencias desde Express, pero otras las gestionan en tu nombre. Si quieres saber si puedes editar los datos de las transferencias, después de seleccionar la plataforma en la esquina superior izquierda, haz clic en el icono del perfil situado en la esquina superior derecha a fin de acceder a la página de tu cuenta. En Datos de las transferencias, podrás actualizar y añadir nuevos datos.
Puedes seleccionar y actualizar a dónde se envían las transferencias, así como los datos de tu cuenta bancaria o tarjeta de débito. Los datos de las transferencias, la cuenta bancaria y la tarjeta de débito tendrán que editarse en cada plataforma, ya que estos no se transfieren de una a otra. Para modificar algo, si la cuenta externa (tarjeta de débito o cuenta bancaria) en cuestión ya ha recibido una transferencia correctamente, deberás escribir los datos de tu cuenta bancaria externa anterior y un código de verificación de seis dígitos que recibirás por SMS. Si ya no puedes acceder a los datos de tu anterior cuenta bancaria, consulta Actualizar cuenta sin datos bancarios o de tarjeta previos.
💡 Nota: Si no ves ninguna sección de datos de las transferencias, significa que tu plataforma administra todos los cambios en la información de tus transferencias, incluidas las actualizaciones de la cuenta bancaria y el calendario de transferencias. Ponte en contacto con tu plataforma si quieres hacer algún cambio en esta información.
¿Qué puedo hacer para que no haya retrasos?
Si mantienes actualizados los datos para las transferencias, evitarás retrasos a la hora de recibirlas. Para evitar retrasos, te recomendamos encarecidamente que actualices la información para las transferencias antes de hacer ningún cambio y que actualices los datos de tu tarjeta de débito antes de que caduque.
¿Quién gestiona mi calendario de transferencias? ¿Cómo puedo saberlo?
Tu plataforma gestiona los calendarios de transferencias, es decir, el momento en que las recibirás (por ejemplo, cada semana, cada dos semanas o cada mes) y Stripe no puede ver las políticas ni los calendarios de cada plataforma. Ponte en contacto con tu plataforma para obtener más información.