Última actualización: 9 de noviembre de 2023
Este artículo ayudó al 88 % de los usuarios de Stripe a resolver su problema.
Algunas plataformas te permiten actualizar los datos para transferencias a cuentas bancarias dentro de Stripe Express, mientras que otras administran esta información por ti. Para saber si puedes editar los datos de una transferencia a cuenta bancaria (después de seleccionar la plataforma en la esquina superior izquierda), haz clic en el ícono del perfil que aparece en la esquina superior derecha. Este te dirigirá a la página de tu cuenta. En Datos de transferencias, podrás actualizar y agregar nuevos datos de la transferencia a cuenta bancaria.
Podrás seleccionar y actualizar a dónde se enviarán tus transferencias, así como los datos de la cuenta bancaria y la tarjeta de débito. Tendrás que editar los detalles de la transferencia, cuenta bancaria y tarjeta de débito para cada plataforma, ya que no se transfieren de una plataforma a otra. Si la cuenta externa (tarjeta de débito o cuenta bancaria) en cuestión recibió transferencias sin inconvenientes anteriormente, tendrás que ingresar los datos de tu cuenta bancaria externa ya utilizada y el código de verificación de 6 dígitos recibido por SMS para hacer cualquier modificación. Si ya no tienes acceso a la información de tu cuenta bancaria anterior, consulta el artículo Cómo actualizar la cuenta sin la información anterior de la tarjeta o cuenta bancaria.
💡 Consejo: Si no puedes ver la sección de detalles de transferencias, la plataforma es la que gestiona los cambios de esos datos, incluidas las actualizaciones de la cuenta bancaria y del calendario de transferencias. Ponte en contacto con la plataforma para modificar esta información.
¿Qué puedo hacer para evitar demoras?
Mantener actualizados los datos para transferencias ayuda a evitar demoras al recibirlas. Para evitar demoras, te recomendamos encarecidamente que actualices los datos para transferencias antes de hacer cualquier cambio y los datos de la tarjeta de débito antes del vencimiento de la tarjeta.
¿Quién gestiona mi calendario de transferencias? ¿Cómo puedo saberlo?
Tu plataforma gestiona los calendarios de transferencias, o el plazo de las transferencias (p. ej., semanal, bimensual, mensual, etc.), y Stripe no puede ver las políticas o los calendarios de transferencias de cada plataforma. Para obtener más información, ponte en contacto con la plataforma.