Affichez la liste de vos virements et la date à laquelle ils devraient apparaître sur votre compte dans l’onglet Solde du Dashboard Stripe Express.
Lorsque vos virements sont suspendus, vous ne pouvez pas transférer de fonds sur votre compte bancaire, votre carte de débit ou toute autre source externe. Ces virements peuvent être suspendus s'il nous manque des informations sur votre statut fiscal ou si vous avez d'autres obligations restant à satisfaire pour votre compte. Votre compte peut continuer à recevoir des paiements lorsque vos virements sont suspendus, mais vous ne pourrez pas transférer des fonds sur votre compte bancaire, votre carte de débit ou toute autre source externe. Si vous avez soumis un formulaire fiscal W-8/W-9 via Stripe Express et qu’il ne reste plus aucune autre obligation à satisfaire, la suspension de vos virements devrait être levée dans les deux jours ouvrables.
Lorsque vos paiements sont bloqués, cela signifie que vous ne pouvez pas recevoir de paiements par le biais d'une plateforme avec laquelle vous travaillez. Les paiements peuvent être bloqués si nous n'avons pas reçu les informations requises sur votre statut fiscal ou si vous avez d'autres obligations à satisfaire pour votre compte. Si vous avez soumis un formulaire fiscal W-8/W-9 via Stripe Express et qu’il ne reste plus aucune autre obligation à satisfaire, vos paiements devraient être débloqués dans les deux jours ouvrables.
Si vous n'avez pas reçu un virement attendu, consultez l’article Mon virement est absent, modifié ou reporté
Un virement échoué signifie que votre banque n'a pas pu recevoir le virement pour une raison quelconque et a renvoyé les fonds à Stripe. Les virements peuvent apparaître comme « manquants » pendant la période (quelques jours ouvrables) nécessaire à ce que les fonds soient renvoyés à Stripe. Consultez la raison de l'échec dans le Dashboard : Où consulter les transactions et virements récents ?
La grande majorité des virements échoués sont liés à des coordonnées bancaires incorrectes. Consultez la page relative à la modification de vos informations de virement.
Lorsque des virements sont annulés, c'est généralement parce qu'ils ont été annulés manuellement par Stripe, à la suite d’une demande de votre part.