Den här artikeln riktar sig till Connect-användare med Custom- och Express-konton som har meddelats av Stripe att de har outnyttjade saldon på sitt Stripe-konto.

Göra anspråk på outnyttjade saldon för ett inaktivt konto

Jag har fått ett brev från Stripe med information om att mitt konto är inaktivt och att jag har outnyttjade tillgångar. Hur gör jag anspråk på mina tillgångar?

Om du har fått ett brev från Stripe med information om att du har ett inaktivt konto med outnyttjade medel och du har fastställt att saldot tillhör dig, måste du samarbeta med den plattform som anges i brevet för att göra anspråk på saldot. Du kan göra detta genom att begära en utbetalning från din plattform för saldobeloppet som anges i brevet du fick.

Jag har fått ett brev från Stripe med information om att mitt konto är inaktivt och att jag har ett outnyttjat saldo, men jag varken agerade eller gjorde något anspråk på mina medel inom tidsfristen. Vad kan jag göra nu?

Om du har fått ett brev per post från Stripe med information om att du har ett inaktivt konto med outnyttjade tillgångar men varken svarade eller gjorde något anspråk inom tidsfristen i brevet, har Stripe överfört de outnyttjade tillgångarna till berörd amerikansk delstat tillsammans med din senast kända adress, och du kan inte längre göra anspråk på dina outnyttjade tillgångar via Stripe. Det du i stället kan göra är att gå till din delstats webbplats för outnyttjade tillgångar och göra anspråk på medlen direkt från den amerikanska delstaten. National Association of Unclaimed Property Administrators (NAUPA) har en interaktiv karta som hänvisar dig till din delstats officiella program för outnyttjade tillgångar. Det finns ingen tidsfrist för att få tillbaka outnyttjade tillgångar från en amerikansk delstat.

Min plattform är inte längre aktiv, men jag har outnyttjat saldo på mitt Stripe-konto. Hur gör jag anspråk på mina medel?  

Om du har fått ett brev från Stripe med information om att du har ett inaktivt konto med outnyttjade medel, men din plattform inte längre finns eller inte längre är aktiv, måste du samarbeta med Stripe för att göra anspråk på saldot. Kontakta supporten och ange brevets referensnummer.

Kan Stripe hjälpa mig att göra anspråk direkt hos delstaten när de outnyttjade tillgångarna har rapporterats?  

Nej, så snart Stripe har skickat de outnyttjade tillgångarna till aktuell delstatsmyndighet kan Stripe inte längre hjälpa till att returnera medlen till dig. Läs mer om hur du kontaktar myndigheten i din delstat direkt.