この記事の内容は、Stripe アカウントに未請求の残高があると Stripe から通知された Custom および Express の Connect ユーザーに関連するものです。

長期間使用されていないアカウントの、未請求残高の所有権を主張する

長い間使用されていないアカウントがあり、そこに未請求の資金があるとの通知文書が Stripe から届きました。この資金を請求するにはどうすればよいですか？

長い間使用されていないアカウントがあり、そこに未請求の資金があるとの通知文書が Stripe から届き、その資金がご自身に支払われるものであることが明らかである場合は、通知文書に記載されているプラットフォームに連絡をして、当該の資金を請求する必要があります。これを行うには、通知文書に記載されている残高の入金をプラットフォームにリクエストします。

長い間使用していない自分のアカウントに未請求残高があるとの通知文書が Stripe から届きましたが、期限までに返答、または、資金の請求を行いませんでした。どうすればよいですか？

長い間使用されていないアカウントに未請求の資金があるとの通知文書を受け取ったにもかかわらず、通知に記載された期限までに返答しなかった場合、Stripe は、弊社で把握しているお客様の最新の住所があるアメリカの州に、未請求の資金を送金します。これ以降、お客様は Stripe から未請求の資金を回収できなくなります。この場合、未請求の資産に関する州のウェブサイトにアクセスし、州政府に対して直接、資金を請求することができます。National Association of Unclaimed Property Administrators (NAUPA) にはインタラクティブな地図が用意されているので、そこから未請求資産に関する州の公式プログラムに直接進むことができます。アメリカの州政府から未請求の資金を回収する場合、期限はありません。

利用していたプラットフォームが活動を停止しましたが、Stripe アカウントに未請求残高があります。この資金を請求するにはどうすればよいですか？ 

長い間使用されていないアカウントがあり、そこに未請求の資金があるとの通知文書が Stripe から届いたものの、そのプラットフォームが現在は廃止され、活動を停止している場合は、Stripe に連絡をして、当該の資金を請求する必要があります。サポートに問い合わせて、通知文書の参照番号を伝えてください。

未請求の資金が州政府に報告された後、未請求の資金の所有権をその州に直接主張できるように Stripe は支援してくれますか？  

いいえ。未請求の資金について Stripe から該当する州政府に報告した後は、Stripe ではその資金の回収に関してお客様を支援することができません。該当する州当局に直接連絡を取る方法については、こちらをご覧ください。