Artikel ini berkaitan dengan pengguna Connect Custom dan Express yang telah diberi tahu oleh Stripe bahwa mereka memiliki dana yang tidak diklaim di akun Stripe mereka.

Mengeklaim Saldo yang Tidak Diklaim Untuk Akun Nonaktif

Saya menerima surat dari Stripe bahwa akun saya tidak aktif dan saya memiliki dana yang tidak diklaim. Bagaimana cara mengeklaim dana saya?

Jika Anda menerima surat dari Stripe yang menunjukkan bahwa Anda memiliki akun nonaktif dengan dana yang tidak diklaim dan Anda telah memastikan bahwa saldo tersebut harus dibayarkan kepada Anda, Anda perlu bekerja sama dengan Platform yang tercantum di surat Anda untuk mengeklaim saldo. Anda dapat melakukannya dengan meminta payout dari Platform sejumlah saldo yang disertakan di surat yang Anda terima.

Saya menerima surat dari Stripe bahwa akun saya nonaktif dan saya memiliki saldo yang tidak diklaim tetapi saya tidak menanggapi atau mengeklaim dana saya hingga tenggat, apa yang harus saya lakukan?

Jika Anda menerima surat pos dari Stripe yang memberitahukan bahwa Anda memiliki akun nonaktif dengan dana yang belum diklaim tetapi tidak menanggapi sebelum tenggat yang tercantum di surat tersebut, Stripe telah mentransfer dana yang tidak diklaim tersebut ke pemerintah negara bagian AS yang sesuai dengan alamat terakhir Anda yang diketahui dan Anda tidak dapat lagi mengambil dana yang tidak diklaim dari Stripe. Hal yang dapat Anda lakukan adalah mengunjungi situs web properti yang tidak diklaim di negara bagian Anda dan mengeklaim dana dari negara bagian AS itu secara langsung. National Association of Unclaimed Property Administrators (NAUPA) memiliki peta interaktif yang dapat mengarahkan Anda ke program resmi pemerintah tentang properti yang tidak diklaim di negara bagian Anda. Tidak ada tenggat bagi Anda untuk memulihkan dana yang tidak diklaim dari negara bagian AS.

Platform saya tidak lagi aktif, tetapi saya memiliki saldo yang tidak diklaim di akun Stripe. Bagaimana cara mengeklaim dana saya?  

Jika Anda menerima surat melalui pos dari Stripe yang memberi tahu bahwa Anda memiliki akun nonaktif dengan dana yang tidak diklaim, tetapi platform Anda sekarang tidak lagi aktif, Anda perlu bekerja sama dengan Stripe untuk mengeklaim saldo. Hubungi Tim CS dan berikan nomor referensi surat Anda.

Begitu dana yang tidak diklaim dilaporkan ke negara bagian yang bersangkutan, dapatkah Stripe membantu saya mengeklaim dana yang tidak diklaim tersebut ke negara bagian secara langsung?  

Tidak, Stripe tidak dapat membantu mengembalikan dana yang tidak diklaim kepada Anda setelah Stripe mengirimkannya ke badan negara bagian yang bersangkutan. Pelajari selengkapnya tentang cara menghubungi badan negara bagian Anda secara langsung.