Dieser Artikel betrifft Custom- und Express Connect-Nutzer/innen , die von Stripe darüber in Kenntnis gesetzt wurden, dass ihr Stripe-Konto nicht beanspruchtes Guthaben aufweist.

Anfordern von nicht beanspruchten Guthaben für inaktive Konten

Ich wurde von Stripe darüber in Kenntnis gesetzt, dass mein Konto inaktiv ist und nicht beanspruchte Gelder aufweist. Wie fordere ich meine Gelder an?

Wenn Sie von Stripe darüber in Kenntnis gesetzt wurden, dass Sie ein inaktives Konto mit nicht beanspruchten Geldern haben, und Sie festgestellt haben, dass der Saldo Ihnen zusteht, müssen Sie die im Schreiben aufgeführte Plattform bei der Anforderung Ihrer Gelder unterstützen. Dazu müssen Sie eine Auszahlung von Ihrer Plattform für den Saldobetrag anfordern, der im Schreiben genannt wurde.

Stripe hat mich in einem Schreiben darüber informiert, dass mein Konto inaktiv ist und nicht beanspruchte Guthaben aufweist. Ich habe aber nicht reagiert bzw. meine Gelder nicht fristgerecht angefordert. Was kann ich tun?

Wenn Stripe Sie darüber informiert hat, dass Sie über ein inaktives Konto mit nicht beanspruchten Geldern verfügen, und Sie nicht bis zur angegebenen Frist reagiert haben, musste Stripe die nicht beanspruchten Gelder unter Angabe Ihrer letzten bekannten Adresse an den zuständigen US-Bundesstaat übermitteln (sogenannte „Heimfälligkeit“). Sie können die Gelder daher nicht mehr bei Stripe anfordern. In diesem Fall können Sie die Website Ihres US-Bundesstaats für nicht beanspruchtes Vermögen aufrufen und die Gelder direkt bei diesem Bundesstaat anfordern. Die National Association of Unclaimed Property Administrators (NAUPA) verfügt über eine interaktive Karte, über die Sie direkt zum offiziellen Programm für nicht beanspruchtes Vermögen in Ihrem Bundesstaat gelangen. Für die Anforderung nicht beanspruchter Gelder von einem US-Bundesstaat müssen keine Fristen eingehalten werden.

Meine Plattform ist nicht mehr aktiv, aber ich habe nicht beanspruchte Guthaben auf meinem Stripe-Konto. Wie fordere ich meine Gelder an?  

Wenn Sie von Stripe darüber in Kenntnis gesetzt wurden, dass Sie ein inaktives Konto mit nicht beanspruchten Geldern haben, Ihre Plattform jedoch mittlerweile nicht mehr aktiv ist, können Sie bei Stripe Ihre Gelder anfordern. Bitte kontaktieren Sie den Support und geben Sie die Referenznummer Ihres Schreibens an.

Kann Stripe mir nach der Meldung an den jeweils zuständigen Bundesstaat helfen, nicht beanspruchte Gelder direkt beim Bundesstaat zurückzufordern?  

Nein, Stripe kann Sie bei einer Rückforderung nicht unterstützen, nachdem die nicht beanspruchten Gelder an die zuständige Behörde übermittelt wurden. Wie Sie Ihre zuständige Behörde kontaktieren können, erfahren Sie hier.