ปัญหาเกี่ยวกับการเบิกจ่ายส่วนมากมีสาเหตุดังนี้
วันที่สำหรับการเบิกจ่ายของคุณมีการเปลี่ยนแปลงและถูกเลื่อนออกไปเรื่อยๆ
ธนาคารกำลังประมวลผลการเบิกจ่ายของคุณ
รายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณไม่ถูกต้อง
หากระบบอัปเดตวันที่สำหรับการเบิกจ่ายที่คาดการณ์ไว้เป็นวันที่ในอนาคต สาเหตุมักจะเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับการยืนยันบัญชี โปรดตรวจสอบทั้งแดชบอร์ดและอีเมลของคุณเพื่อดูว่าเราได้ร้องขอข้อมูลเพิ่มเติมที่จะใช้ในการดำเนินขั้นตอนนี้ให้เสร็จสิ้นหรือไม่
หากระบบได้ส่งเงินเบิกจ่ายที่คาดว่าจะได้รับให้คุณภายในช่วง 5 วันที่ผ่านมา นั่นแสดงว่าเงินเบิกจ่ายของคุณได้ออกจาก Stripe แล้วและธนาคารกำลังประมวลผลการเบิกจ่ายอยู่ ธนาคารอาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติม โดยจะนับรวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ด้วย เมื่อธนาคารประมวลผลการเบิกจ่ายของคุณเรียบร้อยแล้ว ธนาคารจะฝากเงินเข้าไปยังบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ ทั้งนี้ แม้เงินเบิกจ่ายได้ออกจาก Stripe ไปแล้ว แต่ธนาคารของคุณอาจยังไม่ทำการอัปเดตข้อมูลก็ได้
หากเงินเบิกจ่ายที่คาดว่าจะได้รับของคุณยังไม่เข้าบัญชีธนาคารแม้เวลาผ่านไปแล้ว 5 วันทำการ ให้ติดต่อธนาคารของคุณเพื่อขอข้อมูลอัปเดต โดยคุณจะต้องให้ข้อมูลต่างๆ ดังนี้ รายละเอียดบัญชีธนาคาร วันที่ที่คาดการณ์ไว้ จำนวนเงินที่ถูกต้อง และผู้จ่าย (Stripe)
โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเหล่านี้ วิธีการตรวจสอบสถานะการเบิกจ่ายกับธนาคาร
หากธนาคารของคุณไม่สามารถระบุหาเงินเบิกจ่ายที่สูญหายไปได้หลังเวลาผ่านไป 5 วันทำการ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน
คุณได้อัปเดตบัญชีธนาคารของคุณหลังจากเริ่มขั้นตอนการเบิกจ่ายแล้ว: หากคุณอัปเดตบัญชีธนาคารของคุณในขณะที่เงินเบิกจ่ายของคุณอยู่ในขั้นตอนการส่งเงิน เงินจะถูกโอนไปที่บัญชีธนาคารเก่าของคุณ
รายละเอียดบัญชีธนาคารไม่ถูกต้อง: หากมีความเป็นไปได้ว่าคุณได้เพิ่มรายละเอียดบัญชีธนาคารไม่ถูกต้อง คุณสามารถอัปเดตรายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณได้ใน Dashboard ของคุณ
บัญชีธนาคารของคุณถูกปิดไปแล้ว: หากระบบส่งเงินเบิกจ่ายของคุณไปยังบัญชีธนาคารที่ถูกปิดไปแล้ว เงินเบิกจ่ายนั้นจะกลับมายังบัญชี Stripe ของคุณโดยอัตโนมัติ
โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมนี้ การอัปเดตบัญชีธนาคารขณะที่การเบิกจ่ายอยู่ในขั้นตอนการส่งเงิน