De flesta problem med utbetalningar beror på:
Ditt utbetalningsdatum ändras och skjuts upp hela tiden.
Din utbetalning behandlas av din bank.
Dina bankkontouppgifter är felaktiga.
Om ditt nästa förväntade utbetalningsdatum har uppdaterats till ett framtida datum beror det troligen på problem med kontoverifiering. Titta både i din Dashboard eller e-postinkorg för att se om vi har bett om ytterligare information från dig för att slutföra processen.
Om din förväntade utbetalning skickades för mindre än 5 arbetsdagar sedan, har dina utbetalningsmedel lämnat Stripe och utbetalningen behandlas av din bank. Banker kan lägga till extra dagar, inklusive helger och helgdagar. När banken har slutfört behandlingen av din utbetalning sätter de in den på ditt konto omedelbart. Även om de utbetalade medlen har lämnat Stripe, kanske din bank inte har någon uppdatering ännu.
Om den förväntade utbetalningen inte har nått ditt bankkonto efter fem arbetsdagar, kontakta din bank för en uppdatering. Du måste tillhandahålla följande information: bankkontouppgifter, förväntat datum, exakt belopp och betalare (Stripe).
Om din bank inte kan hitta den saknade utbetalningen efter 5 arbetsdagar, kontakta support.
Du uppdaterade ditt bankkonto efter att en utbetalning initierades: Om du uppdaterar ditt bankkonto medan din utbetalning redan är på väg går den till ditt gamla bankkonto.
Inkorrekta bankkontouppgifter: Det är möjligt att du har angett felaktiga bankkontouppgifter. Du kan uppdatera dina bankkontouppgifter i Dashboard.
Ditt bankkonto har avslutats: Om utbetalningen skickas till ett bankkonto som är avslutat så kommer den återföras till Stripe-kontot automatiskt.